Marc Chaudemanche

Business Interactif - Digitas France :
Agence conseil en stratégies webmarketing – Neuilly sur Seine

Direction de projet et gestion opérationnelle d’équipes

La Redoute (Groupe PPR)
Refonte des 5 sites internationaux : Accompagnement méthodologique et opérationnel, définition des process, coordination des Business Units, spécifications fonctionnelles, gestion d’équipes de production.
Contexte international (anglais).
» laredoute.ch » .at, .be, .pt, .es

Bouygues Telecom (Groupe Bouygues)
Création, déploiement et animation de la plateforme relationnelle "les week-ends du web".
» bouyguestelecom.fr

Orcanta Lingerie (Groupe Chantelle)
Création du site e-business Orcanta Lingerie
» orcanta.fr

Valrhona - Chocolats de luxe (Groupe Bongrain)
Création des sites e-business Valrhona sur trois pays : JP, US, TW
» valrhona.co.jp

Consulting fonctionnel

Groupe Redcats (Groupe PPR) :
- Audit des 3 plateformes e-commerce du groupe, recommandation stratégique : migration globale vers la plateforme Millena
» redcats.com
- AMOA en régie (4 mois) pour La Redoute Belgique
- Conception du nouveau process d'achat et mise en place des Ventes Flash pour La Redoute France
» laredoute.fr
- Refonte de la boutique la Minute Mode et dispositif de communication virale
» laminutemode.fr

Consulting stratégique

Lancôme (Groupe L'Oréal)
Définition et Déploiement de la stratégie internationale Homme 2007 pour Lancôme autour du site de buzz wholovesmen? et des sites produits de la nouvelle gamme Lancôme Men (sur 11 pays)
» who-loves-men.com
» lancomemen.com
» hypnosehomme.com

Résultats sur l'Europe :
7M d'emails envoyés, 1/4 de la cible masculine européenne touchée
Impact viralité de 12%
Dépassement des objectifs de recrutement de 33%

Compétitions / New Biz

Réponses à appels d’offre : Bouygues Telecom Pro, Planet-vertbaudet, Conforama, La Redoute...

Direction Internet BT.

- Gestion de projet opérationnelle, problématiques e-commerce (environnement .Net, spécification fonctionnelle d’outils d’amélioration back-office / front-office).
- Spécification marketing et expression de besoin : Amélioration du site actuel, refonte de la boutique horizon 2006. Problématiques transverses de mise en marché, amélioration du mix, upselling, parcours client, process de commande et réassurance. Mise en place d’un tableau de bord de suivi des opérations marketing.
- Benchmark, étude quali, veille, recommandation stratégique, rapport d’étonnement.

Agence conseil en communication relationnelle

--> Gestion d'équipes pluridisciplinaires, approche commerciale Relation client, budgétisation, planning, prise et transmission de brief (équipes internes et prestataires), suivi de production.

--> Gestion de projets opérationnelle, problématiques multiples
E-CRM : Sephora, Petit-Bateau, Princesse Tam-Tam
Conseil en design et ergonomie : Sagem MyX4-2, MyX5-2, MyX7, MyX8
Autres : Programme adhérent Fnac, Butagaz, Toyota Land Cruiser, Mediaperformances, Bvlgari