HP France SAS
- Account Delivery Manager, Services
2015 - maintenantService Delivery Manager for a short time to deliver service involving stock and lease. Accountable for Operations and Finances Processes. Governance Escalation management. Service provider partner management.
Account Delivery Manager for hardware support services for large business accounts. Accountable for Customer satisfaction. Governance Escalation management.
Hewlett Packard
- Chef de projet
COURTABOEUF2008 - 2015Gestion de Projets informatiques: assistance technique, mise en place de services, transitions, transformations d'infrastructure et/ou d'applications.
HP France
- Global Change Manager
COURTABOEUF2006 - 2008Change Management process owner inside IT Services contract for Airbus France, Germany, UK.
HP France
- Consultant avant-vente en solutions d'impression
COURTABOEUF2000 - 2006Conseil en solutions d’impression, d’imagerie et de gestion documentaire.
Travail en équipe avec les ingénieurs commerciaux grands comptes et partenaires commerciaux. Réponse aux appels d'offres, construction et présentation de solutions d'impression, outils de déploiement logiciels et materiels.
Spécialiste grand format depuis 15 ans, colorimétrie.
HP France
- Support technique matériel spécialiste Impression
COURTABOEUF1991 - 2000- Intervenant support sur site PC, serveurs Intel et périphériques, HP3000 et ses périphériques,
- Expert technique au service de relation clientèle, coaching de centre d'appel PC et périphériques
- Support technique matériel spécialiste impression : Delivery Country Owner pour la France du Programme Européen Print Advantage (solution de service intégrée materiel, consommables et support pour les systèmes d'impression HP)
IBM France
- Agent de Maîtrise
Bois-Colombes 1985 - 1991Maintenance des installations automatisées de production de fluides pour les salles blanches.
Informatique industrielle, régulation de procédés, suivi d'entreprises, cercles de qualité.
