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VALEOCON
- Directeur France
2005 - 2008
Nous intervenons dans les entreprises soucieuses de développer leur excellence opérationnelle et accroitre leur capacité d'innovation. Nos Clients en France sont des grands groupes internationaux (Industrie et service financiers) qui déploient une démarche Lean Six Sigma et/ou sont confrontés à des enjeux de transformation stratégiques.
Mes actions sont plus spécifiquement dans l'accompagnement du management et le coaching des équipes pour générer les résultats attendus par le business. Mes domaines d'intervention sont divers :
- commerce : optimisation de la gestion des demandes Clients, des contrats et des litiges, montage des offres
- marketing : processus d'introduction des nouveaux produits et services (de l'idée à la mise sur le marché)
- innovation : conduite des projets innovation et investissement, créativité, Design For Six Sigma
- services financiers : optimisation des back office (gestion des contrats, achat/règlement titres, gestion impayés, chèques et carte bancaire)
- IT : helpdesk, gestion des assets, capacity management, conduite des projets informatiques, intègration ITIL/CMMI/Lean Six Sigma
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General Electric Money Bank
- Chief Information Officer
Paris
2001 - 2004
Secteur bancaire du pole service financiers du groupe GE, spécialisé dans le crédit particulier, immobilier et automobile. Avec un budget de l'ordre de 30 M€ et 120 employés, la direction informatique est un des principaux centre de cout de la Banque, un élément important du risque opérationnel et en même temps le moteur de la satifaction client et de l'excellence opérationnelle. Dans un environnement matriciel complexe,ce poste m'a apporté une grande diversité d'expériences :
- Adaptation au changement de culture industrie médicale très GE et banque française pas encore bien intègrée,
- Transformation des processus du business avec la démarche Lean Sigma,
- amélioration des services IT et de la productivité (30% en 2 ans)tout en maitrisant les risques opérationnels et incluant une stratégie d'externalisation (Inde, Hongrie, Tunisie),
- mise en place d'un ERP (Oracle finance et HR), de nouvelles applications métier en gestion de crédit,
- développement du e-business et du CRM.
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General Electric Healthcare Services
- Chief Information Officer
Paris
1998 - 2001
Après 3 ans comme MBB j'ai pris la responsabilité de l'informatique de gestion de GE Healthcare au niveau Européen. Mon mandat : transformer la qualité de service et réduire les couts en m'appuyant sur mon expérience Six Sigma et ma connaissance du métier du diagnostic médical. Ce que j'ai fait, dans un contexte matriciel (régional, fonctionnel, business)international complexe en répondant au mieux aux impératifs du business en Europe, aux inititiatives corporate groupe GE et globales business médical.
J'ai mis en place les instances globales d'Oracle Finance/HR/Sourcing, passé l'an 2000, mis en place la TMA en transférant le personnel vers un partenaire externe, démarrer le e-business et amorcer le passage au tout internet avec la mise en place de l'Intranet et de l'internet de l'entreprise.
J'ai mis en place l'outils de gestion des vendeurs et le price book electronique.
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General Electric Healthcare Services
- Master Black Belt
Paris
1995 - 1998
La belle époque. Un business en pleine croissance, une stratégie d'acquisition agressive en Europe et Jack Welch qui lance le "Six Sigma" chez GE. A trois en Europe nous avons conçu, avec nos collègues Américains et Japonais, la méthode, les manuels de cours et délivrer des centaines de formations à tous les niveaux et dans toutes l'Europe et à toutes les fonctions de l'entreprise.
J'ai coaché des dizaines de projets qui se sont ajoutés aux centaines à travers le monde pour finalement réduire les base cost de GE de plus de 2 Milliards de dollars en 3 ans ! J'ai essuyé les plâtres et j'ai beaucoup appris. Une expérience unique que j'ai beaucoup de plaisir à partager aujourd'hui avec les équipes des entreprises qui sont aujourd'hui mes clients.
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General Electric Healthcare Services
- Responsable de programmes
Paris
1989 - 1995
L'engineering (R&D) de GE healthcare services a la responsabilité d'étudier et développer les nouveaux produits d'imagérie médicale (Scanner, IRM, RX, Ultra Son)et les nouvelles technologies associées.L'organisation était globale avec des pôles d'excellence, l'Europe était en charge des produits RX pour le monde. En tant que chef de projet j'ai introduit en 1991, le premier système d'imagérie numérisé en radiologie conventionnelle télécommandée. J'ai ensuite pris une responsabilité d'équipe pour manager finalement l'équipe système d'examens radiologiques vasculaires (18 personnes en angio, neuro, cardio)avec une responsabilité d'introduction mondiale des nouveaux produits. Cette ligne de produit représentait environ 1/3 du CA global. Fin 94, j'ai introduit un nouveau système vasculaire haute performance, au plus fort le projet comprenait 120 ingénieurs travaillant simultanément sur les différents modules composant le système et j'en assurait la coordination au niveau global. Outre un domaine d'application extrèmement motivant, j'ai vraiment appris dans cette période à manager des projets globaux complexes avec des enjeux humains et technologiques importants.
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Alstom
- Ingénieur R&D
Saint Ouen
1982 - 1989
Alstom transport a été ma première expérience professionnelle. Pendant 7 ans j'ai eu la chance de réaliser des projets très différents (système de vitesse imposée pour le métro de Barcelone, simulateur de conduite pour les locomotives Chine, Informatique embarquée sur le TGV transmanche)mais aussi de bénéficier d'un expérience d'expat. de 9 mois en Espagne à Barcelone ou j'ai découvert la vie de chantier, chez le client. J'y ai développé un vrai sens d'"ingénieur système" et des relations humaines que j'ai cultivé toute ma carrière.
