Marc Mandane

CABINET RIVIERE CONSULT ASSOCIE (Cabinet de conseil en recrutement et actions stratégiques)

Développement du Pôle Mode et luxe
- Gestion de la base de donné client
- Elaboration d'outil d'aide à la vente
. plaquette
. Argumentaire
. Mailings
- Definition du plan d'action
- Gestions des demandes clients existants

Société d'affacturage, filiale de la Banque Populaire.
Gestion d'un portefeuille d'une soixantaine d'adhérent, de la signature du contrat d'affacturage en passant par l'analyse financière du dossier et solvabilité du compte, gestion de la relation client, relance pour les règlements, développement du CA cédé, mise en place de comité de gestion, force de proposition pour un meilleur gestion de certain contrat.

Société spécialisé dans la vente et fabrication de produit pour l'orthodontie, n°1 mondial.
Prise de commande client français et étranger. Commande téléphone, fax, email, vente en directe, Gestion de la relation client, vente en salon/expo.
Mise au point de plaquette. Mise en place d'actions de marketing opérationnel (promotion des ventes, emailing, phoning...).
Veille concurrentielle, SAV

Opérateur de téléphonie mobile, call center.
Réception et émission d'appel. Conseil à la clientèle sur le fonctionnement sur les services de téléphonies mobile, explication de facture, vente de service et de produit.
Gestion de la relation client.