Marc Pfäffli

Marc Pfäffli

Directeur commercial, Huwans
 

En poste chez Huwans clubaventure

 

    En résumé

    2006 - 2008 CLUB MEDITERRANEE – Responsable d’agence de voyage - Augmentation de 35% du chiffre d’affaires en deux ans (12 millions d’Euros annuel pour 2007) - Développement de la relation clientèle - Gestion administrative et comptable - Management/animation de l’équipe, 4 personnes - Formation et intégration des collaborateurs Genève - SUISSE 2005 - 2006 CLUB MEDITERRANEE – Adjoint responsable d’agence de voyage - Garant de la stratégie de l’entreprise, de la qualité de la prestation client, du développement commercial de l’agence - Relation privilégiée avec les services support et transport - Support permanent de la responsable et prise en charge des taches administratives et comptables en son absence Genève - SUISSE 2001 - 2003 CLUB MEDITERRANEE – Responsable Touristique Régional Amérique du sud - Développement du produit Découverte Club Med (excursions et circuits) - Dépassement des objectifs qualitatifs/quantitatifs, 1 million d’Euros annuels en 2003 sur le Brésil - Mise en place et suivi des groupes/séminaires des clients européens - Management des équipes, 9 personnes Rio de Janeiro - BRESIL 1996 - 2000 2004 - 2005 CLUB MEDITERRANEE – Responsable Découverte - Dépassement des objectifs financiers, 800 000 Euros annuels au Mexique en 2004 - Création, Gestion, supervision, optimisation de la qualité du produit excursions/circuits sur le secteur - Contact permanent avec les prestataires locaux - Management des équipes, 3 à 7 personnes selon secteur Grèce, Mexique, Guadeloupe, bateau de croisière CM2 (Méditerranée), Polynésie 1993 - 1996 CLUB MEDITERRANEE – Accompagnateur/guide de circuits et excursions - Prise en charge de groupes pour des excursions en1/2 journée, journée ou 2 journées, ainsi que pour des circuits d’une à deux semaines, exemple : « Atlas en 4X4 », 1 semaine dans le sud marocain, max 24 personnes. Maroc, bateau de croisière CM1 (Méditerranée et Caraïbes), Indonésie 1989 - 1993 Société « Mille et une nuits productions » - régisseur général - Gestion du stock (matériel et alimentaire) - Organisation d’événements (soirées, concerts, plateaux de télévision, tournages cinémas, séances photo) dans le local « Le Shéhérazade » - Gestion des budgets événementiels, 10 à 50 mille Euros/événement - Management des équipes, 12 personnes Paris - FRANCE 1983 - 1989 AFAIM (association familiale privé), éducateur - Encadrement de vingt-cinq adultes handicapés, en foyer de jour - Organisation d’animations et de déplacements en liaison avec les psychiatres, kinésithérapeutes, psychomotriciens Vitry/Seine - FRANCE

Parcours

Compétences

 
  • aventure
  • Réceptif
  • Tourisme

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Lecture :
  • Les Voyages :
  • Musique :
  • Sport :
  • natation
  • plongée bouteille (certificat CMAS**)
  • plongée libre-apnée
  • ski
  • sports collectifs
  • squash
  • tennis (ex classé 15/4)
  • ß Judo (ceinture noire)
  • ß Percussionniste