MARC PREVIGNANO
Directeur Agence Adjoint, Caisse d'Epargne Region Rhône Alpes
Depuis 2010, je suis Directeur Adjoint d'une agence bancaire avec 14 commerciaux sur Annecy.
Mes missions consistent, en relation avec la Directrice d'agence, à :
-Manager directement la moitié de l'équipe commerciale ( Conseillers & RCP ),
-Appliquer ma délégation commerciale,
-Piloter la performance individuelle, les agendas, les actions phoning ( S+1, S+2 ) ciblage...
-Réaliser les entretiens d'activité hebdomadaires ainsi que le bilan mensuel des portefeuilles,
-Préparer bi-journalièrement les rendez-vous clients avec les commerciaux & réaliser les débriefings,
-Organiser, gérer et contrôler le process crédits immobiliers ( € & CHF ),
&
-Développer personnellement un portefeuille ( particuliers, associations ).
Nos résultats 2011
- progression agence benchmark : 14/235 au dynamique,
- évolution des résultats de mon portefeuille clients : PNB +239%
Préalablement en Banque spécialisée en crédits immobiliers pendant plus de 15 ans.
Mon parcours m'a permis de manager plusieurs agences avec des problématiques commerciales différentes ( marché non résidents, CGP, accession, développment prêts aidés, fusion d'équipes, ouverture de nouveaux points de vente,recrutement,formation, incentive..).
L'objectif commun à toutes ces expériences a été la constitution de portefeuilles de prescripteurs dans le domaine du financement immobiliers ( Agents Immobiliers, Promoteurs, Notaires, Gestionnaires de Patrimoine, Courtiers, Collecteurs, collectivités Locales & territoriales ..).
J'ai managé un effectif de 4 juqu'à 9 commerciaux; en assurant leur montée en compétence la définition de leur action commerciale et l'accompagnement tout en gardant une action personnelle de producteur.
La gestion des points de vente, l'exercice de la délégation en matière de risque, l'application des réferentiels, ont constitué des points forts de mon action durant ces expériences.
25 contacts2010 - 2010- Directeur Adjoint agence Annecy Carnot ( 14 collaborateurs ) à compter de sept 2010
En appui du Dir Agence, je suis chargé de :
- préparer les entretiens clients de la journée avec les différents commerciaux en fonction des ojectifs fixés par la hiérachie, et les débriefer,
- définir et veiller à l'application des référentiels métiers et produits,
- mettre en place des actions individuelles sur les portefeuilles clients afin de réduire les écarts,
- m'assurer du remplissage qualitatif des agendas à S, S+1, & S+2 et organiser les séances de phoning clients.
2004 - 2010Missions :
- Vente crédits immobiliers et produits additionnels( assurances )aux particuliers via réseaux prescripteurs d'affaires ( Agents Immobiliers, Promoteurs, CGP, Constructeurs et courtiers & non résidents )
- Management d'une équipe commerciale de 9 collaborateurs avec ouverture de la seconde agence à CLUSES,
- Organisation commerciale par le développement de portefeuilles d'apporteurs d'affaires sur le 74
- Gestion du risque avec délégation crédits 525 K€
Résultats :
- Fusion équipe Entenial & Crédit Foncier dans une nouvelle agence,
- Montée en compétence des collaborateurs ( 100% avec délégation crédits et portefeuille commercial : coaching, suivi, formation..),
- Ouverture d'un second point de vente délocalisé sur Cluses avec 2 commerciaux avec création du fonds de commerce sur la Vallée de l'Arve,
- + des 120 professionnels de l'immobiliers apporteurs d'affaires sur le 74,
- Taux d'équipement en produits additionnels /dossier > Objectifs,
- Positionnement du Crédit Foncier sur l'ensemble des marché ( accession, investisseurs, prêts aidés, PASS FONCIER, ..).
2002 - 2004De juin 2002 à décembre 2004 :
Missions :
- vendre la gamme des crédits et produits additionnels aux particuliers
- Restructurer l'agence de 5 commerciaux
- Développer les marchés accédants à la propriété auprès des relais d'affaires des Dpts 64 & 40 ( professionnels de l'immobilier )
Résultats :
- Doublement du PNB sur la période
- Récrutement d'un 6éme commercial
1999 - 2002De juin 1999 à juin 2002 :
Missions :
- Création du fonds de commerce de l agence spécialisée Accession à la propriété à Antigone suite à la fusion des Enseignes CDE & Banque la Hénin soit 5 commerciaux
- Gestion et représentation de la marque Entenial sur le 34 ( instances, partenariats...)
- Vente de la gamme des crédits et produits additionnels aux particuliers
- Pilotage de l'activité auprès des relais d'affaires du Dpt 34 ( professionels de l'immobilier: Orpi, Century 21, )
- Gestion globale du point de vente Entenial regroupant 4 activités : Accédants - Investisseurs - Administrations de biens & Activité bancaire. Organisation du site, gestion prestataires, représentation globale auprès des instances du Dpt.
Résultats :
- Création du portefeuille commercial Accession à la Propriété ( + 100 apporteurs actifs )
- Réalisation des objectifs sur les 3 exercices
1995 - 1999De juin 1995 à juin 1999 :
Missions :
- Créer le portefeuille d'apporteurs d'affaires sur les Dpts 73 & 74
- vendre la gamme des crédits et produits additionnels aux particuliers
- Développer l'Equipe commerciale CDE
Résultats :
- Objectifs réalisés sur la période
- Positionnement sur les marchés investisseurs, accession et non résidents
- recrutement d'un collaborateur
1994 - 1994Gestion des dossiers Logement ( rapporteur du Budget Logement ) & Aménagement.
Mise en place d'un Groupe de Travail sur le Commerce & l'Artisanat ( 20 sénateurs, administrateurs du Sénat, avec auditions des principaux acteurs CCI, Chambres des métiers..),
1992 - 1994Animation, pilotage des opérations de l'Habitat ( diagnostics, relations élus & administrations..),
Conduite des opérations de diagnostics Urbains pour le compte du Conseil Général de l'Eure.