Marc Serrat

Conseil en développement commercial banques, assurances, sociétés financières spécialisées: plan marketing, plan d'actions commerciales, audit d'organisation commerciale, méthodes d'innovation,...intervention ciblées sur des marchés: marché des particuliers,des professionnels, des PME, de la gestion de patrimoine.Intervention ciblées sur des activités: Factoring, Epargne salariale, monétique, ...

Formation dans les mêmes domaines, intervention dans des séminaires de direction, conventions de commerciaux,sur des thèmes ciblés dans les mêmes domaines

Formation des ingénieurs grands comptes des sociétés technologiques (opérateurs télécom, SSII, fournisseurs d'accès, ...) pour leur département "banques": connaissance de la banque, impact des technologies sur la relation banque/client, évolution du poste de travail, ...Ces formations ne sont pas techniques, mais apportent l'éclairage de l'intérieur (besoins utilisateurs)