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Marc THIBAUT

Paris

En résumé

Plus de 16 ans d'expérience en marketing dans les secteurs du retail (Klepierre, Hammerson), du conseil en études (Kantar) et des FMCG (mondelez).

Je suis reconnu pour associer une vision stratégique, une culture du ROI, un focus clients (B2C et B2B) et la capacité à fédérer les équipes autour de projets de transformation.

Passionné par le retail et les secteurs où s'entremêlent commerce, expérience omnicanale, services, entertainment (hôtels, gares, clubs de loisirs, aéroports etc.), j'aime travailler à l'optimisation du retail d'aujourd'hui et à l'anticipation de celui de demain.

Chez Klepierre, j'ai transformé la pratique marketing d'1 réseau de 60 centres commerciaux en créant la nouvelle plateforme de marque LET'S PLAY capitalisant sur le retailtainment (prix d'argent Top Com en oct. 2017) , redéfini l expérience client (UX), intégré le digital dans les pratiques (SEO/SEA, programatic, animation des réseaux sociaux etc.), recruté et formé la filière marketing.

Chez Hammerson, j' ai piloté la stratégie marketing des actifs (marketing projets, marketing opérationnel) puis leadé la mise en place de l'écosystème omnicanal (web, Appli, DMP, tracking etc.)

Compétences :
- plateforme de marque
- stratégie marketing
- parcours client omnicanal
- digital
- services
- UX
- réseaux sociaux
- retail
- lieux de vie et d'expériences

Personnalité :
- leader
- fédérateur
- dynamique

Over 16 years of marketing experience in the retail (Klepierre, Hammerson), Kantar and FMCG (mondelez) sectors.

I am known to combine a strategic vision, a culture of ROI, a customer focus (B2C and B2B) and the ability to unite teams around transformation projects such as digitalisation of customer experience.

Passionate about retail and the sectors where business, omnichannel experience, services, entertainment (hotels, train stations, leisure clubs, airports, etc.) intermingle, I like working on the optimization of today's retail and the anticipation of tomorrow's.

At Klepierre, I transformed the marketing practice of a network of 60 shopping centers by creating the new brand platform LET'S PLAY capitalizing on retailtainment (Top Com silver award in Oct. 2017), redefined the customer experience (UX ), integrated digital marketing practices (SEO / SEA, programatic, animation of social networks etc.), recruited and trained the marketing sector.

At Hammerson, I managed the asset marketing strategy (project marketing, operational marketing) and then led the customer journey digitization project by working with UK teams to define the omnichannel ecosystem (web, App, DMP, tracking etc.)

Skills:
- Brand platform
- Marketing strategy
- omnichannel customer journey
- digital
- services
- UX
- social networks
- retail
- places of life and experiences

Personality:
- leader
- unifying
- dynamic

Mes compétences :
Business plan
Management
Communication évènementielle
B2B marketing
Service client
B2C and B2B Web/Online Marketing
Marketing stratégique
Marketing digital et multi canal
Positionnement marketing
Études marketing
Marketing opérationnel
Retail
Immobilier commercial
CRM

Entreprises

  • Klépierre - DIRECTEUR MARKETING FRANCE

    Paris 2014 - maintenant
  • Hammerson - Head of Digital

    2013 - 2013 Définition de la stratégie digitale Hammerson et du lancement de l'écosystème omni-canal en liaison avec le siège à Londres
  • Hammerson - MARKETING MANAGER

    2010 - 2013 Mon rôle est de concevoir et animer la stratégie marketing et communication des centres commerciaux Hammerson en France à des fins de valorisation du patrimoine. (8 centres commerciaux régionaux, 100 millions de visiteurs)

    Mes missions se déclinent en 3 axes majeurs :

    1 - Marketing stratégique => Enjeux : transformer chaque actif en marque
    - Détermination du positionnement de chaque actif et traduction en offre commerciale, services, design etc.
    - Responsable des business plans à 5 ans
    - Création de l'outlet de luxe Carré Privé Ouest (lancement 2013) : positionnement commercial, déclinaison du concept design, production documentaire
    - Rénovation d'Italie 2 et conception du 1er univers lounge shopping à Paris

    2 - Marketing opérationnel => Enjeux : créer du trafic offline & online
    - Management d'équipe
    - Gestion des plans de communication pluri médias (dont SEO, SEM)
    - Pilotage de la politique de services à la clientèle

    3 - Marketing digital => Enjeux : piloter la mutation vers le cross-canal
    - Responsable de la mise en place du modèle de centre commercial multi canal
    - A l'initiative du partenariat avec vente-privee.com
  • Hammerson - Responsable Développement Marketing

    2007 - 2009 Responsable de l'ensemble des développements B2B et B2C dédiés à apporter un avantage concurrentiel à la foncière ou ses actifs.

    1 - Corporate & B2B
    Développement du site web Corporate hammerson.fr (2007)
    Développement du site événementiel hammersonmallmedia.fr (2008)

    2 - B2C
    Refonte de la charte de service des centres commerciaux (graphique, contenu) et lancement de nouveaux services innovants (récompense CNCC 2008)
    Animation du programme CRM et monétisation de la BDD de contacts
    Lancement de la nouvelle plateforme web des CC (transactionnelle)
    Création des applications mobile des centres commerciaux
  • TNS SOFRES - Consultant médias sénior

    Montrouge 2005 - 2006 Conseil de Renault à l'international sur le lancement de véhicules sur les marchés d'Europe du sud, d'Amérique du Sud, de Russie.

    Pré test et post test des campagnes publicitaires.
    Développement du portefeuille client, analyse et présentation des résultats.
  • KANTAR WORLDPANEL (Secodip) - Consultant grande conso Senior

    2002 - 2004 Conseil de Coca-Cola, Unilever, Wilkinson.. sur la gestion de leur portefeuille de marques
    Pilotage de l'étude ad'hoc "Elu Produit de l'année"

Formations

  • Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 2000 - 2001 Marketing

    Récompensé par l'Oréal dans le cadre du concours international E-Strat challenge : classement international : 36ème sur 400 ; classement France : 3ème
  • Ecole Nationale Supérieure D'Agronomie Et Des Industries Alimentaires ENSBANA

    Dijon 1997 - 1998 Mastère spécialisé en Marketing sensoriel

    Mastère marketing réalisé à l'école d'ingénieur agroalimentaire de Dijon

Réseau

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