Marc TURBIAK
Directeur de compte, AtoS
De formation ingénieur, j'ai progressivement évolué vers des fonctions méthodes et organisation, Qualité, assistance et conseil auprès de clients, et gestion contractuelle et commerciale de compte client. Je suis Directeur de compte chez Atos Origin depuis 5 ans. Je suis l'interlocuteur privilégié de mon client et ma mission consiste à coordonner les actions des équipes opérationnelles qui interviennent chez lui. J'ai aussi un rôle commercial qui consiste à proposer de nouvelles prestations. Je suis garant de la qualité de service rendu. Ce que j'apprécie particulièrement dans cette fonction, c'est d'être un acteur contribuant à instaurer un climat de confiance au fil du temps entre les équipes d'Atos Origin et celles du client.
83 contactsJe gère un contrat de maintenance de poste de travail d'une grande enseigne de l'assurance. Environ 15 000 postes de travail en France métropolitaine. J'assure la relation contractuelle et opérationnelle avec le client tout en étant l'interface avec nos équipes internes. Je participe aux opérations de foisonnement autour du contrat sur le compte.
2005 - 2008Gestion d'un contrat d'infogérance monétique d'une grande banque française pour un contrat d'une valeur de 12 millions d'euros. Relation client et contractuelle, foisonnement sur le compte.
2004 - 2005Certification ISO 9001 version 2000 d'une entité de 600 personnes. Mise en place d'un programme de delivery management, indicateur et reporting de pilotage pour la Direction.
