Marcel DETURCHE
Chef de Projet National (IHN), Ministère de l'Education Nationale
Un client a dit de moi :
"Vous ne demandez pas à vos clients leur montre pour leur donner l'heure".
Ces mots me confortent dans mon approche opérationnelle de mon métier. Mon rôle est d'apporter des solutions pratiques, adaptées au contexte spécifique et génératrices de valeur ajoutée ou de performance.
Pour cela, je m'appuie sur deux ressources capitales :
- les standards qui sont une mine de bonnes pratiques et savoir-faire trop souvent méconnue,
- une expérience de plus de vingt ans qui m'a permis d'en éprouver le bien fondé et les modalités de mise en oeuvre.
Aujourd'hui, les deux domaines dans lesquels je m'exprime le mieux et suis le plus à même d'apporter de la valeur sont :
- l'organisation et le pilotage de service informatique, la qualité et la gestion de capacité.
- la dématérialisation des processus métier que ce soit dans l'administration, les entreprises ou le commerce international dont je suis un spécialiste.
De la Direction Générale des Douanes, à l'assistance à la mise en oeuvre de Guichets Uniques du Commerce Extérieur dans plusieurs pays d'Afrique, mon but est de développer le potentiel business et humain en fournissant des solutions opérationnelles fondées sur les standards.
Ma carrière a été faite d'opportunités et de défis. Que ce soit la présidence du Comité de validation Technique UN/EDIFACT, la mise en place du Guichet Unique du Commerce Extérieur de Tunisie (un précurseur et une référence en la matière), la création d'une entreprise ou plus récemment l'Etude de Faisabilité détaillée sur la dématérialisation au Mali.
Un nouveau défi s'est présenté à moi en rejoignant la Direction Informatique de L'Education Nationale : réussir le déploiement des bonnes pratiques (CMMi et Management de projet) sur les projets nationaux.
Par ailleurs je poursuis ma participation aux travaux de la Commission de normalisation AFNOR IQLS (Processus et ingénierie du logiciel).
Interventions et publications :
• 2010 –First International E-management Forum, Tripoli, Libya – Speaker: “Ease the implementation” of e-gov services.
• 1997 – EBES and EWOS - Building Blocks for Electronic Commerce – Editor.
• 1989 – Simprofrance – Avec Monsieur Bernard STOVEN – Conduite de projet EDI (premier ouvrage publié sur ce thème en France).
79 contactsAu sein du bureau en charge de la qualité, des méthodes et des outils, ma mission est de déployer les bonnes pratiques du management IT sur les projets nationaux et en académie (CMMi, management de projet).
Mes objectifs sont la sécurisation des projets et la capitalisation.
Je viens de lancer le service ValeurSure (voir le site osmoseit.com).
Il s'agit d'un site Internet et d'un service dont la vocation est de réunir des témoignages d'opérationnels sur des produits, services et prestations de qualité.
Ces témoignages sont destinés à guider d'autres opérationnels dans leurs choix.
A la différence d'autres sites émettant des recommandations, celui-ci donne exclusivement la voix à des responsables opérationnels qui ont utilisé le produit ou service en question. La recommandation est donc fondée sur l'expérience.
De plus :
• Toute recommandation est contrôlée avant publication afin de s'assurer de sa véracité.
• Une recommandation peut être retirée sur objection d'autres utilisateurs.
Vous pouvez contribuer à ce projet de trois manières :
• En faisant partie du tour de table pour la constitution de la société de gestion dont le capital sera de 500 000€.
• En proposant, sur la base de votre propre expérience, des produits ou prestations que vous pensez dignes de figurer parmi les Valeurs Sures.
• En faisant connaître le projet à vos partenaires et relations.
Je sais pouvoir compter sur votre soutien actif.
Pour une relation responsable et de confiance, rejoignez-nous.
2011 - 2011C'est avec une grande fierté que j'ai rejoint le groupe kopiRight afin d'y occuper les fonctions de Directeur Opérationnel.
Dans le cadre d'une prestation à mi-temps, ma mission a été d'amener le groupe sur le chemin de la certification ISO 20000 pour l'ensemble des activités de Service Desk.
2010 - 2011Déploiement d'un système de management ISO 9001, IS0 20 000, ITIL, CMMi et Cobit.
2010 - 2010Étude du système d’informations portuaire dans la perspective de mise en œuvre des autoroutes de la mer.
Mission en anglais.
2009 - 2011Guichet Unique Electronique du Commerce Exterieur et des Transports
Mise en place du guichet unique du commerce extérieur.
Mise en place du Comité national de simplification.
Étude de Faisabilité détaillée portant sur le cadrage du projet de mise en œuvre.
2009 - 2010Mise en place d’un système de management ISO 20000
Mission en anglais.
2008 - 2011EDI implementation et XML (ebXML) implementation training.
Mission en anglais
2008 - 2009Tunisie PMI - Accompagnement Cmmi - Accompagnement de 3 sociétés de services à la certification CMMI
2006 - 2012Gérance de la société.
Mise en place et gérance d'un filiale en Tunisie - Réseau Im Ifrikia
Mise en place d'une représentation au Mali.
Conception et mise en forme de l'offre.
Interventions comme consultant.
2005 - 2011Net-Entreprises (Portail des déclarations sociales en ligne).
Assistance au management et à l’organisation des processus informatiques.
- Mise en place et gestion du Système Qualité (ISO 9000, CMMI, ISO SPICE et ITIL)
- Mise en place et gestion du portefeuille de projets
- Audits fournisseurs
- Mise en place et gestion du volet organisation et qualité des marchés (Tierce Maintenance Applicative, Assistance à maîtrise d'ouvrage, Tierce Recette Applicative, Informatique interne).
Conseil technique sur les architectures d’échange :
- Mise en oeuvre des transactions SEPA
- Mise en place d'une infrastructure à base de moteur de règles
2004 - 2005Assistance à Maîtrise d'oeuvre auprès de Tunisie Tradenet pour la mise en place du Guichet Unique du Commerce Extérieur de Douala - Cameroun.
Management de projet et qualité,
Expertise technique et architectures applicatives,
Assistance à maîtrise d’œuvre.
2002 - 2005Responsable Qualité Groupe :
- Mise en place et gestion du système qualité, prestations au forfait, assistance technique et infogérance
Membre de l'équipe conseil :
- Contribution à la formalisation des offres
- Responsable qualité sur des projets (Air France, Ministère de l'Equipement)
- Interventions comme consultant Qualité et méthodes IT
+ Accompagnement à la certification ISO 9001 du SNPI de France Télécom
+ Accompagnement Qualité du GIP-MDS
2000 - 2005Management de projet, de contrats et de marchés,
Supervision et contrôle des marchés de fourniture,
Conseiller technique EDI et dématérialisation,
Support qualité et méthodes de développement, d’exploitation et de gestion des services en ligne.
1994 - 1998UN/CEFACT and Western European Edifact board - JTAG Chair
Chair of the EDIFACT Technical Assessment Group at European and International levels.
Responsabilité exercée en anglais
1992 - 1994DG XIII, DGIX, DGIII.
EDIFACT board secretariat.
Edifact on MHS certification project – Technical assessment expert.
1990 - 20027 années comme membre de l'équipe support EDIFRANCE dont deux ans comme Délégué Général Adjoint.
3 ans comme consultant au sein de Afnor Conseil (Cap Afnor).
1990 - 1990Développement d’un traducteur EDI.
Conduite de projets d’implémentation EDI
1985 - 1989Ingénieur de développement sur le système de dédouanement SOFI.
Chargé de mission à SIMPROFRANCE (Comité Français pour la simplification des procédures du commerce international)