Marco Felgueiras

Responsable eMarketing (Marketing Internet) et eCommerce (Ventes en lignes) au sein de la filiale française du groupe telecoms : KPN.

Mise à jour du 12.02.2009 : lancement de la marque Simyo - www.simyo.fr

Un interview sur Rentabilisez.com (dans le cadre du programme d'affiliation) :
http://www.rentabilisez.com/interviews/144 ,marco_felgueiras_:_simyo_.html

Responsable eMarketing au sein de ce MVNO, filiale du groupe NRJ et du Crédit Mutuel/CIC.

Encadrement d'une équipe de 3 personnes.
Actions sur l'ensemble des leviers eMarketing/eCommerce (SEM, SEO, Affiliation, Emailing, eMerchandising, Ergonomie, Offre, etc.)

Résultat : x4 les ventes mensuelles

Un interview sur Rentabilisez.com (dans le cadre du programme d'affiliation) :
http://www.rentabilisez.com/interviews/128 ,marco_felgueiras_%3A_nrj_mobile.html

Responsable eMarketing au sein du 1er opérateur telecom alternatif en France. Gestion des relations prestataires (Apporteurs d'affaires, Affiliés, Régies, etc.).

> Email Marketing :
- Création d'opérations emailing (acquisition)
- Analyse de la "qualité" (NPAI, qualification, etc.) de la base de données

> ePublicité :
- Validation, suivi et analyse du plan média proposé par Starcom Digital

> Affiliation :
- Gestion du programme.
- Fixation des objectifs à atteindre via et par la plateforme.
- Gestion des relations avec les plateformes communautaires (ex. Rentabilisez.com)
- Développement du ebusiness via ce levier (x7 le nbre d'affiliés actifs et x3 les ventes générées)
- Définition de la grille des rémunérations et de la politique d'incentivation des affiliés

> Achats de Mots Clés :
- Coaching du prestataire en charge du programme SEM
Prestataire "à la performance"
- Fixation des rémunérations et objectifs
- Budget = 50K€ / mois

> Référencement Payant :
- Pilotage de la WebAgency afin d'améliorer les performances (mises en place des balises, développer le contenu rédactionnel, etc.)
- Amélioration de la performance (volume de visites en provenance du SEO = x2)

> Blog Marketing :
- Création et lancement du project "Blog Média", outil de RP avec les Journalistes et les Blogueurs

> Web Event :
- Lancement d'une opération (et définition du plan média) destiné au recrutement (adresses email opt-in). Budget de l’opération = 250K€ / Recueil d’adresses = 200K contacts opt-in / 1M de personnes exposées.

> eBoutique :
- Gestion et amélioration des performances de la eBoutique.
- Amélioration du process de commande/inscription.

> Amélioration des services online :
- Rédaction des cahiers des charges.
- Suivi et gestion des projets avec l'équipe technique.

> Analyses, Audits et Etudes :
- Analyses et reportings à l'équipe Dirigeante.
- Audits sur les performances passées (précédentes à mon recrutement).
- Etudes de potentialité.

Responsable du eMarketing au sein de cet éditeur de logiciels (comptabilité et gestion), n°2 du marché français.
Gestion d'une équipe de 4 collaborateurs (2 webdesigners, 1 webmarketeur junior, 1 stagiaire webmarketeur).

> Email Marketing :
- Mise en conformité de la Base de Données et respect des lois "LCEN" + "Informatique et Libertés".
(près de 90% de rétention des clients BtoB lors de la mise en conformité > volume environ 100.000 contacts initiaux)
- Création des scénarii emailings.
(50 opérations en 2004, 200 en 2005, près de 500 en 2006)
- Gestion de la stratégie Marketing Direct Electronique tout en portant attention à la "Pression Marketing" et en respectant une politique de "Marketing de la Permission"

> ePublicité :
- Gestion du Online Media Planning.
- Achat d'espaces publicitaire
- Rédaction des messages
- Gestion des ressources budgétaires allouées pour le eAdvertising et le SEM
(150K€ en 2004, 350K€ en 2005, 440K€ en 2006).

> Achats de Mots Clés : Search Engine Marketing
- Création, gestion des comptes.
(Google Adwords, Yahoo! Search Marketing, Microsoft adCenter, Miva, Mirago)
- Constitution des catalogues de mots clés, rédaction des annonces, définition de la politique de landing pages, etc.
- Optimisations des comptes.
(performances par x2 entre 2005 et 2006)
- Gestion du budget
(80% des investissements Online Advertising en 2006 sur le SEM)

> Référencement Naturel : Search Engine Optimization
- Mise en place d'une politique d'optimisation du référencement naturel.
(meta & balises, rédactionnel, normes techniques, etc.)
- Analyse et suivi du positionnement (ranking) au sein des moteurs.

> WebEvent / Marketing Communautaire :
- Lancement d'un nouveau site promotionnel : Lancez-Vous.com.
- Mise en place de sites événementiels basés sur des Tirages au Sort.
(cahier des charges, gestion de la politique gain, rédaction des règlements, etc.)

> eBoutique :
- Gestion et amélioration des performances de la eBoutique.

> Amélioration des services online :
- Rédaction des cahiers des charges.
- Suivi et gestion des projets avec l'équipe technique.

> Analyses, Audits et Etudes :
- Analyses et reportings à l'équipe Dirigeante.
- Audits sur les performances passées (précédentes à mon recrutement).
- Etudes de potentialité.