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Margaret BUCKLEY

AVRANCHES

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Avranches ainsi que le résultat des européennes dans la Manche.

En résumé

Bilingue anglais, polyvalente, dynamique, volontaire

Mes compétences :
Bilingue anglais/français
Polyvalente
Volontaire
Diplomate
Rigoureuse
Dynamique
Sens des relations humaines
Sens de l'initiative
Organisation
Service client
Autonome
Sauveteur secouriste du travail

Entreprises

  • Praticima - Chargée d'affaires

    2016 - maintenant - Etude/offre commerciale :
    > accueil téléphonique et renseignements produits
    > création, maintien et mise à jour des fiches clients sur les annuaires internes
    > établissement et vérification des demandes de devis de l'équipe commerciale itinérante
    > classement et archivage
    > traitement des appels d'offres
    - relance téléphonique pour le suivi des devis
    - vente de déstockage et offres promotionnelles
    - étude de satisfaction clientèle

  • Praticima - Assistante commerciale

    2013 - 2016 - Développement commerciale (fidélisation des clients) : envoi de documentation, conseil clientèle sur les produits, suivi clientèle
    - Communication (conception de documents commerciaux, accueil téléphonique, appels) : devis, bons de commande, bons de livraison, factures, appels d'offres, courriers, appels téléphoniques en français et anglais
    - Base de données (exploitation de logiciels CRM)
    - Assistanat : responsable ADV et chef de produits

  • Cima Altitude / Praticima - Assistante du service export

    2013 - 2013 - Développement commerciale (acquisition et fidélisation des clients) : prospection téléphonique dans 69 pays différents dont la Malaisie, la Croatie, la Roumanie et le Royaume-Uni, envoi de documentation, relance téléphonique
    - Communication (conception de documents commerciaux, accueil téléphonique, appels) : devis, bons de commande, bons de livraison, factures, lettres d'accompagnement lors d'envois de documentations, appels de prospection en anglais
    - Base de données (exploitation de logiciels CRM)

  • Pizzeria La Janata - Employée toutes mains

    2012 - 2012

  • Cima Altitude - Assistante au service après-vente/clientèle

    2012 - 2012 Projet de développement du BTS : améliorer le processus de traitement des réclamations clients :
    - Automatisation du fichier de suivi des réclamations
    - Révision et optimisation de la fiche réclamation
    - Création et mise en place d'une fiche des conditions de réception

  • Cima Altitude - Assistante de gestion

    2011 - 2011 - Préparation des documents commerciaux sur le logiciel CRM Phoenix : devis, bons de commande, bons de livraison, factures, appels d'offres;
    - Contrôle et entrée en stock des achats sur le logiciel ISAgest;
    - Comptabilité : contrôle des paiements clients et relances;
    - Traitement des réclamations clients

Formations

  • IUT De Nantes LPMRCE

    Nantes 2013 - 2013 Licence obtenue avec mention assez bien.

  • Tallinn University Of Technology (Tallinn)

    Tallinn 2012 - 2013 Licence professionnelle Management de la relation client Europe

    Cours en anglais : Basic Marketing, International Marketing, Business Communication, Entrepreneurship, Working Environment and Ergonomics

  • Lycée Brequigny

    Rennes 2010 - 2012

Réseau

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