Laurence MARGERY

Mes missions :

Assurer le déploiement commercial d'un très grand compte
Manager l'équipe de chargés de clientèle
Mettre en place l'organisation fontionnelle avec les services transversaux

Développer,fideliser un portefeuille de clients grands comptes et comptes internationaux

Créer et développer la relation commerciale auprès des directions des achats et des responsables de chaque filiale.

Animer et encadrer une équipes de 3 chargés de clientèles.

Mettre en oeuvre et faire évoluer les process liés aux grands comptes, états de reporting, développement du cahier des charges pour la facturation, suivi des indicateurs de qualité.

Participer aux réunions transversales afin d'améliorer les process inter-services pour satisfaire les clients internes et externes.

Endosser le rôle du gestionnaire de parc.
Optimiser la gestion du parc.
Interlocuteur privilégié des utilisateurs.

Gérer et développer un portefeuille clients.
Assurer l'interface entre les clients et les différents services de l'entreprise.
Traitement des réclamations.