Margot CHENEAU

En résumé

Entreprises

• Natixis - Chargée de Recouvrement Amiable

  Paris 2017 - 2017 • Gestion téléphonique du recouvrement des créances : Prospection, appels entrants, appels sortant
  • Négociation et conseil
  • Entretien des relations commerciales avec les clients

• Fidelia assistance - Chargée d'Assistance

  SAINT CLOUD 2016 - 2017 Plateau d’assistance aux véhicules pour les marques du Groupe Covéa
  Interface entre assuré et assureur :
  • Réception de l’appel et identification des besoins
  • Mise en place de solutions adaptées dans le respect du contrat
  • Orientation du sociétaire vers les prestataires et interlocuteurs compétents

• Fidelia assistance - Chargée d'Assistance (Saisonnière)

  SAINT CLOUD 2016 - 2016 Plateau d’assistance aux véhicules pour les marques du Groupe Covéa
  Interface entre assuré et assureur :
  • Réception de l’appel et identification des besoins
  • Mise en place de solutions adaptées dans le respect du contrat
  • Orientation du sociétaire vers les prestataires et interlocuteurs compétents

• FCA Automotive Services UK - Stagiaire Assistante Projets Marketing

  2015 - 2015 Poste basé à Slough, (prox. Londres), Royaume-Uni
  Captive financière des marques Maserati, Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Chrysler, Jeep
  Stratégies Marketing et Commerciales :
  • Mise en place d’outils numériques et web afin de renforcer la présence et fidéliser les clients
  • Création d’une nouvelle ligne stratégique afin d’étendre le portefeuille client et de développer de nouvelles opportunités
  Veille concurrentielle, Etudes :
  • Par la réalisation de Benchmarks, d’études de profils client et la mise en place d’une plateforme CRM : Salesforce
  • Révisions et réalisations des rapports courants de l’entreprise

• ICAPE - Assistance Commerciale

  Fontenay-aux-Roses 2013 - 2013 ICAPE est une multinationale française de Trading basée en Chine dans la province de Guangdong (12% du PIB) et leader du marché des circuits imprimés en Europe :
  Développement des affaires sur le marché Indonésien
  • Etude sur le marché du circuit imprimé en Indonésie
  Prospection
  • Création d’un fichier prospects
  • Contacts réguliers et suivi d’affaires
  Mise en place d’actions évènementielles
  Préparation du Hong Kong Electronics Fair (Salon International)
  • Design du stand et choix stratégiques sur le positionnement des interlocuteurs
  • Préparation d’un speech d’approche des Prospects

Formations

• Toulouse Business School

  Toulouse 2017 - maintenant Master 2
  
  • Spécialisation orientée vers la connaissance du domaine de la grande distribution et de ses techniques spécifiques
  • Mise en perspective des connaissances théoriques face à des problèmes pratiques en marketing, communication, trade marketing, relations commerciales, category management, études
  

• Toulouse Business School

  Toulouse 2016 - 2017 Master en Management - Majeure Marketing
  
  Marketing Stratégique
  Etudes Qualitatives / Quantitatives
  Marketing Opérationnel : Communication, CRM, Distribution, Promotion, Panels
  Recherche Académique
  Cursus anglophone

• ESCEM TOURS-POITIERS

  Tours 2012 - 2015 Bachelor en Management
  
  Cours divers : Finance, Contrôle de Gestion, Marketing, Droit, Mathématiques appliqués, Langues Vivantes, Responsabilité Sociétale de l'Entreprise...
  
  Mémoire de fin d'études sur la Perception Sensorimotrice du Consommateur et la Réalité
  Augmentée

Réseau

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