Maria Luisa Rodriguez Serrano
International Projects & Operations Management
Récemment issue d'un MBA spécialisé en Ingénierie d'Affaires Internationales (ESG Paris), je voudrais poursuivre ma carrière en France dans un poste très orienté à l'international: management des opérations, pilotage de projets supranationaux,coordination des filiales à l'étranger...
J'ai vécu et travaillé en France (où je réside depuis 2009), en Chine (6 ans), en Hollande (1 an), au Canada (1 an) & en Espagne, mon pays d'origine.
Force de proposition; vision globale des enjeux; analytique; rigoureuse; à l'aise dans des contextes multiculturels; marquée par un fort esprit de service.
J'habite à Paris mais serais prête à déménager en province si nécessaire.
63 contacts2011 - 2011Participation à l'élaboration d'une stratégie de gamme pour le produit "Formation à l'éco-conduite":
- benchmark concurrentiel
- analyse de l’offre
- enquête en ligne (rédaction questionnaire; saisie dans l'outil; lancement auprès de 7000 prospects; analyse des résultats)
Réingénierie des processus de commande & facturation des "Formations à l'éco-conduite":
- cartographie de l’existant
- refonte des processus: simplification documentaire, suppression des actions superflues
- définition des modifications à faire sur les outils informatiques concernés (interface de commande & système de facturation client)
- rédaction des modes opératoires
- formation des acteurs aux nouvelles procédures
Pilotage d’une opération promotionnelle co-brandée avec le prestataire CARGLASS :
- intégration des chartes graphiques des deux sociétés dans la brochure
- coordination avec interlocuteurs internes (service communication, service relations fournisseurs, agences commerciales) et externes (Carglass, prestataires divers)
- coordination de la logistique (90,000 brochures à distribuer)
2005 - 2008• Gestion du budget (4 millions de €): estimation, suivi, vérification
des paiements, contrôle de conformité aux Règlements Financiers,
rapport mensuel au siège
• Gestion des Ressources Humaines (100 personnes): recrutement du
personnel local, gestion des droits du personnel européen, formation
du personnel d’Administration
• Planification et coordination des activités du département
• Représentation de la Commission auprès des Délégations des Etats
Membres pour des affaires cosulaires et d’administration
2004 - 2005• Veille des marchés financiers Chinois
• Création et diffusion mensuelle d’une newsletter bilingue anglais-espagnol, portant sur les actualités des marchés financiers chinois et la présence des acteurs étrangers dans le secteur
• Accompagnement des missions des clients en Chine
• Activités de représentation
2003 - 2004• Prospection des marchés émergents chinois et d'opportunités
d’investissement:
développement d’infrastructures sous project finance (BOT, clé en
main); des énergies renouvelables; les Jeux Olympiques 2008.
• Élaboration d’études de marché & notes sectorielles
• Analyse des conditions d'accès au marché chinois : environnement
économique, juridique, réglementaire et concurrentiel.
• Orientation aux entreprises vers les soutiens financiers du dispositif
public d’appui au développement international
• Appui à l’organisation des missions commerciales(programmes,acompagnement)
• Représentation institutionnelle aux salons, expositions et congrès
