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Maria Alicia MARTINEZ

LILLE

En résumé

Titulaire d’un Master 2, Administration des entreprises, option Management-Marketing à l’IAE de Lille, je souhaiterai vivement retrouver une entreprise, comme RESPONSABLE COMMERCIALE. Possédant déjà une expérience intéressante dans le domaine commercial de 8 ans ainsi que dans le management des équipes commerciaux.

Mes différentes expériences professionnelles m’ont permis d’atteindre les objectifs imposés par les entreprises au niveau commercial, managérial, satisfaction client, service après-vente, recrutement, formation, évaluation et promotion des employés. Ainsi qu’une forte connaissance de la gestion administrative et comptable.

Ainsi, lors de mon dernier emploi, la direction m’a reconnu un savoir-faire dans la résolution de problèmes d’après-vente avec un grand sens de l’écoute. Le travail en équipe, l’agilité, l’organisation, l’initiative font partie de mes forces.
En termes de compétences : leadership naturel, fortes capacités à établir des relations commerciales durables, très réactive, autonome, enthousiaste, courageuse, forte capacité d’adaptation.

Mes compétences :
Travail en équipe
Adaptabilité
Positive
Motivée
Autonome
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel

Entreprises

  • CMET TÉLÉCOMMUNICATIONS S.A.C.I. - RESPONSABLE COMMERCIALE

    2011 - 2012 • Mise en place du canal de distribution de vente directe
    • Recruter, former et animer l’équipe des ventes, 15 personnes
    • Manager terrain
    • Gestion et contrôle sur les ventes, reportings hebdomadaires à la hiérarchie et projections mensuelles
    • Fidélisation, forte relation client et Service après-vente
    Résultat : +90% de ventes sur la province, en 2012
  • Banque BCI S.A. - CADRE D'AFFAIRES

    2010 - 2011 • Prospection téléphonique et terrain des clients
    • Mise en avant de différentes solutions financières et services d’assurances bancaires et de leurs avantages, en fonction des besoins de chaque client
    • Fidélisation client
    • Gestion de dossiers commerciaux spécifiques
    • Actualisation CRM
    Résultat : 90% des objectifs atteints
  • CMET TELECOMUNICATIONS S.A.C.I. - INGENIEURE COMMERCIALE

    2006 - 2010 • Vente directe aux clients en bureau commercial et terrain
    • Récupération et fidélisation clients
    • Service après-vente
    • Réclamations
    Résultat : 80% amélioration ventes, récupération client, SAV

  • Rodeo Chileno - Création Entreprise familiale

    2004 - 2006 Planification et budgétisation de la construction des implémentations
    Travail comptable et fiscal
    Supervision système d’alimentation et hygiène des chevaux
    Résultat : 150% augmentation de clients
  • RUSSO TRAITEUR - RESPONSABLE DES EVENEMENTS

    2001 - 2003 Organisation des équipes de travail
    Relation directe avec le Chef de cuisine, chef technique
    Manager d’équipes de 5O à 100 personnes
    Résultat : 100% satisfaction des clients

Formations

  • IAE - Ecole Universitaire De Management

    Lille 2016 - 2017 Option Management et Marketing

    Le MAE M&M permet l’acquisition d’une double compétence en gestion et en management, avec une orientation marketing forte. Il articule des enseignements de langage et des enseignements approfondis en marketing, tout en instant sur la professionnalisation des étudiants.
    Son objectif est de permettre soit une progression au sein de l’entreprise, soit de faciliter une réorientation professionnelle ve
  • IAE - Ecole Universitaire De Management

    Lille 2015 - 2016 Option management et gestion

    Ce cursus en formation initiale vise à former des experts du management stratégique et opérationnel : en charge d’une équipe, d’une activité, d’un projet ; capables de piloter une unité opérationnelle.

    Il répond aux besoins des organisations en managers capables de maîtriser des situations complexes et d’y apporter des réponses opérationnelles.

  • Français DEFI Université Lille

    Lille 2013 - 2015 Langue française
  • Universidad De Talca (Talca)

    Talca 1995 - 1998 Licence

Réseau

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