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Mariama CISSÉ

Gentilly

En résumé

Actuellement Conseillère Service Client depuis cinq ans au sein de la société Orkyn', j'ai acquis des expériences telles que la polyvalence, le sens de l'organisation ainsi que le travail en équipe.
Aujourd'hui je souhaite me diriger vers les Ressources Humaines, qui est selon moi un métier qui développe des qualités d'ouverture d'esprit et de relationnelles et c'est pour cela que j'ai choisi ce parcours.

Mes compétences :
Recrutement
Travail en équipe
Réception d'appels
Planification
Gestion de la relation client
Droit social
Gestion du personnel
Microsoft Office

Entreprises

  • Orkyn' - Conseillère Service Clients

    Gentilly 2011 - maintenant Conseil et assistance aux personnels, gestion du standard et des flux courriers et mails.
    Saisies informatiques dans la base de données usagers.
    Gestion du planning et du déploiement des collaborateurs commerciaux et techniques

  • Maillet Vetements SAS - Assistante Commerciale

    2011 - 2011 Emission d’appels : Contacter les professionnels afin d’annoncer les nouveautés de vêtements
    et répondre à diverses questions.

  • URSSAF - Agent Administratif

    Montreuil 2010 - 2010 Gestion des réclamations et des demandes des usagers.

  • Teleperformance France - Conseillère Clients

    Asnières sur Seine 2009 - 2010 Emission d’appels : vente d’assurances décès, invalidité et blessures.
    Accueillir les clients et les prospects,
    Présenter le produit,
    Renseigner et assurer les prises de rendez vous,

  • Ranger France - Commerciale

    2009 - 2009 Vente aux particuliers pour Direct Energie, fournisseur d’électricité.

  • groupe APR - Secrétaire

    2008 - 2008 Gestion du standard et des flux courriers et mails.
    Saisie et suivi des frais professionnels du personnel.
    Gestion de l’agenda et de la planification.
    Organisation des évènements de l’entreprise.

  • LE PINSAN - Animatrice

    2007 - 2007 Organisation des activités culturelles et sportives, les jeux et les sorties.

Formations

  • APTITUDES 21

    Cenon 2016 - maintenant TITRE PROFESSIONNEL

    Droit social - Paye bases - Paye informatisée (SAGE) - Actualités sociales - Gestion administrative du personnel - Techniques de recrutement - Réussir les entretiens d'embauche - Gestion des compétences - Recruter via les réseaux sociaux - Représentation du personnel - Gestion du temps - La formation - Bilan social - Conduire un réunion - Rédiger un compte rendu - Communication écrite - Bureautiqu

  • Lycée Marcel Dassault

    Merignac 2006 - 2008 BAC PRO

    Mise en forme de document - transmettre des informations (MAIL, FAX, NOTES ...) - Traitement de texte - Pack Office

Réseau

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