Marianne Bernier

Marianne Bernier

Réceptionniste tournante/Serveuse petits-déjeuners, Hôtel Ibis Salon-de-Provence
 

En poste chez Hôtel Ibis Salon-de-Provence

Précédents : A2micile Europe, Association "Les Amis du Vieux Marignane", Office de Tourisme Vie et Boulogne, Vagues Océanes, Office de Tourisme d'Apremont et du Pays de Palluau, Pierre vacances, Hôtel Ibis La Roche-sur-Yon, Hôtels Accor

 

Précédents : Lycée Atlantique, Lycée Pierre Mendes France

 

    En résumé

    Bonjour, Ayant recemment obtenu le BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, je suis à la recherche d'un emploi dans le secteur touristique. Je suis principalement interessée par un poste de conseillère en séjour en Office de Tourisme, un poste de réceptionniste en Hôtellerie et autres postes dans le secteur du tourisme. Mes compétences : Informatique : Excel, traitement de texte Word, Openoffice, Sphinx, powerpoint Langues : Espagnol courant, Anglais bon, Russes notions Accueil : Accueil physique et téléphonique, renseignements sur l’offre touristique locale Communication et diffusion : Réalisation de brochures, flyers, affiches, communiqué de presse, conférence de presse Animation : Concevoir et organiser des évènements Promotion : Analyser l’offre touristique et définir des actions de promotions du territoire Vente : Effectuer la vente de prestations (hébergements, excursions), prendre les réservations, procéder à l’encaissement Je réalise des visites guidées lors des Journées du Patrimoine.

Parcours

Réceptionniste tournante/Serveuse petits-déjeuners

Chez Hôtel Ibis Salon-de-Provence

De janvier 2013 à aujourd'hui
Récepionniste de jour -Maîtrise du logiciel FOLS - Accueil téléphonique, physique - Prendre les réservations - Check-in / Check-out - Encaissement, remboursement, Vente à Distance - Traitement des mails - Faire la caisse - Service des consommations Bar Réceptionniste de nuit - Accueil téléphonique, ...
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Lycée Atlantique, Lucon

BTS Animation et Gestion Touristiques Locales, BTS ANIMATION ET GESTION TOURISTIQUES LOCALES

De septembre 2009 à juin 2012
 

Participation à la création d'un évènement

Chez Association "Les Amis du Vieux Marignane"

De janvier 2012 à février 2012
-Préparation des Fêtes Provençales de Marignane -Recherche de nouveaux produits/exposants -Contact des exposants -Rédaction d'une charte, de courriers
 

Conseillère en séjours

Chez Office de Tourisme Vie et Boulogne

De juin 2011 à septembre 2011
-Accueil physique et téléphonique -Informer les touristes -Effectuer la vente de billets, prendre les réservations, encaisser -Promouvoir le territoire -Contrôle des stocks -Traitement des courriers, emails -Analyse statistique -Présence sur 2 antennes
 

Chargée d'étude de faisabilité

Chez Vagues Océanes

De janvier 2011 à février 2011
-Déplacement sur les campings (Carnac, La Tranche-sur-Mer, Ile d'Oléron, Le Bugue) -Inventaire des équipements pour les personnes handicapés -Demande de devis pour de nouveaux équipements dans les campings (fauteuils roulants, boucle magnétique...) -Recherches sur le label Tourisme et Handicap et ...
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Conseillère en séjours

Chez Office de Tourisme d'Apremont et du Pays de Palluau

De mai 2010 à juillet 2010
-Accueil physique et téléphonique -Informer les touristes -Effectuer la vente de billets, prendre les réservations, encaisser -Promouvoir le territoire -Contrôle des stocks -Traitement des courriers, emails -Création d'un évènement
 

Réceptionniste

Chez Hôtel Ibis La Roche-sur-Yon

De novembre 2009 à décembre 2009
-Accueil physique et téléphonique -Informer le public -Réservations -Check-in/Check out
 

Agente d'entretien

Chez Hôtels Accor

De août 2009 à septembre 2009
 

Lycée Pierre Mendes France, La Roche Sur Yon

BAC Littéraire, Baccalauréat littéraire

De septembre 2006 à juin 2009
Mention Classe Européenne Espagnole Spécialité Russe/Espagnol
 

Compétences

 
  • Réceptionniste
  • Tourisme

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Voyages