TOTAL France
- Assistante Chef de Produit Cartes Pétrolières TOTAL GR
COURBEVOIE
2008 - maintenant
Pendant 6 mois, j'ai assisté trois chefs de produit au département Cartes pétrolières. Pour une cible Business to Business, j'ai travaillé sur les produits/services suivants :
• les Cartes Total GR (cartes de paiement destinées aux flottes professionnelles),
• les partenariats télépéage Liber-t et Parkings,
• PASSango (télépéage poids lourds), marque développée en partenariat avec la filiale AS24,
• le lavage, en collaboration avec le réseau Total France.
Mes principales missions :
• Mise en place d’opérations de marketing direct : mailing, emailing, faxing. Objectifs : augmentation des ventes (offres promotionnelles), information, prospection, fidélisation. Mise à jour des supports commerciaux existants.
• Suivi au quotidien des projets menés avec l’agence de communication (du brief au lancement des opérations), suivi de l’appel d’offre pour la nouvelle agence.
• Participation à la construction de plans d’actions de marketing relationnel (mise en place d'un système de cross-selling/up-selling pour les nouveaux clients PASSango, plan d'action visant à développer l'équipement en lavage chez les clients TOTAL GR).
• Préparation de négociations commerciales avec les partenaires de TOTAL GR (simulations chiffrée d'augmentation de CA...).
• Rédaction d'argumentaires de vente.
• Mise à jour des pages web pour les produits concernés.
• Veille concurrentielle.
• Etudes de potentiel, construction et suivi d’indicateurs de performance commerciale.
• Actualisation/amélioration du processus de renouvellement du parc de cartes pour les clients existants (courriers personnalisés selon des profils clients...).
