Marie-Ange* Archambault*

Mes missions :
- Elaboration, enrichissement et contrôle qualité des Thésaurus,
- Participation active à la conception des systèmes de gestion documentaire, en relation permanente avec l’équipe technique,
- Veille documentaire pointue concernant l’environnement des activités de l'entreprise, et mise à disposition dans des formats adaptés auprès de l’ensemble des équipes.

* Traduction et localisation d'un logiciel de réservation de déplacements professionnels (Internet Booking Engine, IBE) (ALL et ANG > FRA)
* Traduction de documents de communication professionnels (plaquette, power point) (ANG > FRA)
* Traduction et révision de pages web présentant des services universitaires (FRA > ANG)
* Traduction et révision de guides d'accueil universitaires (FRA > ANG)

* Interprétation simultanée en rencontre d'affaires (FRA >< ANG)
* Interprétation simultanée de visites guidées (FRA >< ANG)

Dans le cadre de cette mission, j'effectue :
- la traduction des documents et du logiciel de réservation de voyages en ligne, à destination des professionnels (voyages d'affaires), mises à jour régulières,
- l'analyse du marché, la prospection et développement du porte-feuille client sur la France

Chargée de communication :

- suivi de la rédaction du Magazine 2009 de la Fête des Lauréats
- rédaction de la Newsletter mensuelle (diffusée par mail)
- relations presse (invitations, communiqués de presse)
- administration du site web
- création et animation d'un profil sur Facebook
- création d'une communauté sur Viadeo


Informatique :

- test et comparaison de nouvelles solutions (messagerie, sauvegarde des données)

- rédaction de guides d'utilisation :
* Système de sauvegarde des données
* Newsletter (rédacteurs)
* Export de données avec les outils internes
* Messagerie Zimbra
* Connexion de périphériques

Gestion de l'information :

- réorganisation du dossier "Communication"
- création du classeur "procédures internes"

Dans les relations internationales, j'ai eu la chance de pouvoir développer et exploiter ma passion pour les langues, l'interculturel, la rencontre de l'Autre avec ses différences et ses richesses. Mais aussi renforcer mes compétences en gestion de projets, en communication (interne et événementielle notamment), et dans la maîtrise des outils informatiques.

Le travail était en permanence un travail d'équipe avec les enseignants de l'IUT, les personnels administratifs, les étudiants volontaires, les stagiaires au travail si souvent précieux... Mais rien de ce qui se fait actuellement dans ce service n'aurait vu le jour sans la détermination et la vision toujours novatrice de Brigitt Le Rider, enseignante chargée de mission pour l'international de l'IUT depuis sa création, malheureusement décédée en 2007.

Lors des 3 dernières années, j'ai eu la chance de travailler avec Pascale Bettan, responsable enseignante du service, qui a apporté son analyse fine et perspicace, son intelligence sociale, un talent pour le management et un investissement exceptionnel.

Le service des relations internationales a deux missions principales :
- accueillir et accompagner les étudiants de nos universités partenaires qui ont choisi de faire une partie de leurs études chez nous. Cet accompagnement est aussi bien administratif que pédagogique, culturel, et psychologique, les chocs culturels étant fréquents.
* Mise en place d'un système de tutorat avec des étudiants français,
* Création d'une antenne de l'ESN (Erasmus Student Network) à l'IUT pour favoriser les échanges avec l'ensemble de la communauté étudiante de Nancy.

- informer les étudiants inscrits à l'IUT des possibilités de séjour à l'international : principalement pour études (au travers du DUETI, un diplôme d'études internationales géré par notre service), mais aussi pour des stages ou pour l'assistanat (assistance à un professeur de français dans une école ou un collèges anglais, allemand ou autrichien, en apportant sa culture et sa connaissance de la langue française).

>> Pour préparer les étudiants à une expérience interculturelle en Europe ou au-delà, nous avons aussi mis en place depuis 5 ans un "module interculturel", d'abord géré de façon autonome par notre service, et maintenant intégré dans les programmes des diplômes proposés à l'IUT.
Ce module comprend : des cours sur la psychologie et la communication interculturelle, le droit européen, mais aussi une Semaine Internationale : sorte de "think tank" et moment privilégié de rencontres avec des membres de nos universités partenaires en Europe (pays Scandinaves, anglo-saxons, méditerranéens, pays d'Europe Centrale et Orientale...).

Au moment de mon départ, nous étions trois personnes pour réaliser ces différentes missions. Pour ma part, j'ai aussi cherché à développer l'internationalisation dans les différents départements de l'IUT au travers de la mise place de "correspondants relations internationales" : des enseignants chargés de relayer l'information entre mon service et les départements, et qui renforcent la participation de ces derniers aux différentes activités liées à l'international à l'IUT. La collaboration de ces correspondants est devenue incontournable et indispensable.


Une mission annexe, mais très importante sur la durée : encourager les enseignants de l'IUT à participer aux échanges avec les universités partenaires, et donc à s'y rendre pour donner des cours et réaffirmer la présence de l'IUT à l'international et la qualité de ses formations.

Quels résultats ? près de 50 universités partenaires, 40 à 50 étudiants partants chaque année et environ 30 étudiants accueillis, 100 inscrits au module interculturel en 2008-09 - par exemple, font de l'IUT une des composantes les plus dynamiques de l'Université Nancy 2 sur le plan de l'international à l'heure actuelle.

Mais bien plus importantes sont les données qualitatives : les témoignages de ceux qui sont partis et qui ont continué ensuite dans des écoles à la sélection exigeante (écoles de commerce, de communication, etc... dans tou