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EF Education First
- Consultante en Séjours Linguistiques
Paris
2014 - maintenant
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Hôtel Métropole Monte-Carlo 5* - MONACO
- Assistante Commerciale, Groupes et Banquets
2011 - 2014
Gestion des dossiers de Groupes et Banquets de la vente à la coordination terrain.
Suivi administratif interne du département Commercial et Marketing
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Palais de la Méditerranée 5* - Nice, FRANCE
- Assistante Commerciale et Banquets
2010 - 2010
Gestion de demandes Banquet de A à Z (proposition, négotiation, terrain, suivi client). Réalisation de propositions Séminaires. Réalisation de Support interne.
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PROTOURISME
- Assistante Audit Qualité - Tourisme et Hébergement Touristique
2009 - 2009
Organisation des missions - Accompagnement terrain - Assistante Client mystère pour les labels: Camping Qualité et Famille Plus.
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Groupe Ocre et Azur - Hotel Suisse 3* - Nice, FRANCE
- Receptionniste - Reservation
2008 - 2008
Etudier le mode de fonctionnement d'un hotel 3 etoiles: conditions de travail des employes, rapport avec les clients
Realisation pratique:
Reception : check-in et check-out
Reservation : traitement sur internet, par telephone et en direct
En charge du bar et de la conciergerie
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Groupe Accor - Grand Mercure HongQiao 4* - Shanghai, CHINE
- Responsable Relation Clientèle
2007 - 2007
Responsable de la qualite des sejours des clients.
Accompagement des invites de la direction, prise en charge de leur confort.
Etude de satisfaction de la clientele.
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Ecole de Golf FrAsia - Shanghai, CHINE
- Assistante Marketing
2007 - 2008
Prospection Clientèle Individuelle
Réalisation des supports marketing: brochures, affiches, contenus du Site Internet
Création et Production de Package pour les Individuels et les Entreprises
Ex: Team Building avec les "3 Suisses" ou Compétitions+Cours avec les Ecoles Française et Britannique.
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Grand-Hôtel du Cap-Ferrat 4* Luxe - St-Jean-Cap-Ferrat, FRANCE
- Secrétaire de Réception
2006 - 2006
En charge: standard, lettres d'accueil aux clients, réservation individuelle en espagnol.
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The Ketchum Grill - Ketchum, Idaho, ETATS-UNIS
- Waitress, Hostess, Bartender, Hostess
2005 - 2005
Alternative job, following the days I was Waitress, Hostess, Bartender or Busser. Contemporary american cuisine with a french touch. One of the finest restaurant in town. Guests such as: Robin Williams, Lance Amstrong.
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Sun Valley Resort - Idaho, ETATS-UNIS
- Réceptionniste et Hôtesse d'informations
2004 - 2006
Réceptionniste: Check-in et check-out, standard, caisse: espèces, chèques, cartes; relation clientèle sur les divers activités du Resort
Hôtesse d'informations: Responsable billeterie de l'activité principale d'hiver(sleighrides) et d'été(ice-shows, vente par téléphone et au comptoir
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Palmar Voyages - Quito
- Assistante de Promotion Internationale
2003 - 2003
Vente des packages et voyages sur-mesure à destination de l'Equateur via téléphone et e-mail.
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Association des Arts et des Festivals Russes - Nice
- Assistante de Production
2002 - 2004
Recherche et Négociations avec des prestataires (Mairie de la Ville de Nice, Etap Hôtel, Maison des Oliviers à Nice, Office des Congrès et de Tourisme)
Gestion de la communication interne
Gestion de la logistique
