Marie-Christine LE BOUL CH

En résumé

Entreprises

• Oracle - ASSISTANTE DE DIRECTION

  Colombes 2012 - maintenant - Gestion de l’agenda du Directeur de la structure Consulting, organisation de réunions internes ou clients.
  - Réservations salles avec sa logistique (organisation de petits-déjeuners, plateaux repas, pauses, restaurants…) pour des meetings internes, externes et évènements.
  - Organisation des déplacements (réservations billets, hôtels, taxis…).
  - Assure le CR des réunions de Direction, alerte en cas de nécessité, assure un intérim lors des absences, assure les relances auprès de l’équipe de management.
  - Organise l’arrivée des nouveaux collaborateurs (commande de matériel, accès systèmes, accueil et informations).
  - Suivi des différents reportings de l’équipe.
  - Apport éventuel d’un soutien aux assistantes de la division lors des périodes de fortes activités.
  - Gestion du courrier ACS et du Renewal 1er Support France et GRSC (Roumanie) réception des bons de commandes et des contrats clients. Interface entre le Service Juridique et la Roumanie (GRSC) au niveau de la gestion des commandes et autres documents administratifs.
  

• SUN MICROSYSTEMS - COORDINATRICE EQUIPE QUALITE

  Santa Clara 2007 - 2012 - Correspondante informatique du plateau d’infogérance pour EDF au sein de l’équipe qualité du plateau d’infogérance : Gestion de l’infogérance bureautique. Etre l’interface unique (point d’entrée unique) entre le client et l’infogérance. Support aux utilisateurs, rédaction de procédures techniques, livret d’accueil. Gestion des accès des sites EDF. Formation et intégration des nouveaux arrivants sur site sécurisé. Participer à l’amélioration des process. Alerte en cas de nécessité.
  - Gestion des faits marquants (incidents) : suivi des incidents et communication régulière sur l’avancée du fait marquant (incidents) dans sa résolution et cela jusqu’à sa clôture. Respect des délais de résolution des incidents.
  - Gestion administrative devis, facturation : réalisation des devis, des comptes-rendus d’opérations, contrôle des factures des partenaires, tenu d’un tableau de bord (soit 270 personnes), préparation à la facturation mensuelle.
  - Services généraux, sécurité : gestion et surveillance des équipements (surveillance salles machines/serveurs), réservation de salles de réunion et rétroprojecteur, création des N° de téléphones, gestion des badges de circulation, organisation d’évènements. Dispatch du courrier.
  

• E.S.R - ASSISTANTE DE DIVISION COMMERCIALE

  1998 - 2006 - Gestion et Suivi commercial : gestion des agendas, prise de rendez-vous, propositions commerciales, réponses aux appels d’offres ainsi qu’aux dossiers de référencement, assurer l’interface entre les clients, les commerciaux et les consultants en mission. Suivi des dossiers commerciaux (Norme ISO 9002 bientôt ISO9001) de l’équipe commerciale.
  - Tenue de divers tableaux de bords (CA, PNF, suivi de l’activité), participation aux réunions commerciales, (compte-rendu de réunion), mise à jour des dossiers de compétences.
  - Facturation des prestations (GIP-SI et AGRESSO), réception et validation des bons de commandes / contrats clients, création des plannings de facturation, relance des paiements (recouvrement) et suivi des litiges clients.
  - Réception, validation et enregistrements des notes de frais.
  - Gestion Administrative des Ingénieurs d’Affaires et des 200 consultants en mission :
  - Assurer le processus administratif et notamment l’interface avec les autres directions et services,
  - Eléments de paye, fiche d’activité, notes de frais, demandes d’achat, gestion des déplacements,
  - Suivi des consultants en mission (gestion de début et de fin de mission, ordre de mission, fiches d’heures, HS,
  absences…)
  

• VOBIS MICROCOMPUTER S.A. - RESPONSABLE D'AGENCE

  1996 - 1998 - Agencement des agences, mise en place d’une stratégie commerciale, gestion du service et du conseil technique avant vente et après-vente, support téléphonique aux clients finaux. Encadrement, animation, gestion du personnel (prise en charge d’une équipe de deux commerciaux et d’un technicien), merchandising et actions commerciales, animations diverses par thème professionnel exemple l’informatisation des médecins. Développer le chiffre d’affaire et optimiser la marge commerciale. Gestion des stocks – entre 800 000 FRF et 1,5 MF - Inventaires, suivi des commandes fournisseurs, réception des livraisons de matériel informatique en provenance d’Allemagne, gestion des pièces détachées.
  - Suivi des commandes clients (préparation des configurations, livraisons, facturations, litiges, dossiers de financement).
  

• PCW P.C. WAREHOUSE S.A.S - COMMERCIALE

  1993 - 1995 - Vente de matériel micro-informatique, de logiciels, de périphériques, de solutions réseaux, suivi des commandes clients (préparation à la carte du matériel vendu en agence), livraison, facturation, support téléphonique aux clients finaux, gestion des litiges, montage de dossier de financement.
  - Prospection téléphonique, mailing, élaborations des devis, suivi commercial des clients.
  - Développer et fidéliser un portefeuille de clients (particuliers, entreprises, professions libérales, artisans…).
  

• TRACE MOUNTAIN Filiale Américaine - Assistante Commerciale et Marketing

  1988 - 1992 - Organisation et suivi de quatre salons Informatiques par an (PC FORUM, SICOB, APPLE EXPO…).
  - Préparation et suivi des dossiers de presse, des relations publiques, des achats d’espaces, en collaboration d’une agence de communication, élaboration des propositions commerciales et des mailings,
  - Contact et suivi téléphonique avec la clientèle.
  - Mise en place de l’organisation administrative et commerciale (en collaboration avec le Président).
  - Secrétariat général, gestion du stock, planning, tenue des livres de banque, règlement des factures, gestion commerciale, facturation, mise en place du, suivi administratif et commercial des filiales et des distributeurs étrangers.
  - Préparations et envoi de rapports financiers hebdomadaires au siège (U.S.A.).
  

• TELECOM ASSISTANCE - Hôtesse d'accueil Formatrice Standard Sécurité Secrétariat

  1984 - 1988 Missions : 1986 - 1987 : Cabinet Robert MAZARS (120 personnes) - Paris 8ème - (2 ans) : Accueil, secrétariat, tenue du planning général des Associés et Chefs de Missions.
  1985 - 1986 : ESSO-SAF – La Défense - (1 an) : Hôtesse d’accueil en collaboration avec le service de sécurité interne.
  1984 : Tours LES MERCURIALES - Bagnolet (1 an) : Hôtesse d’accueil sur un site de 30 sociétés, puis formatrice d’hôtesses.
  

Formations

• GANNERON

  Paris 1981 - 1983 Prépa bac technique

Réseau

• Bruno GILLET

• Christiane BACHELLERIE

• Jamel KERAIF

• Jean-Claude RICARD

• Louis-Albéric PILLOT

• Pascal BRESTE

• Philippe SANCHEZ

• Richard CONDUCHÉ

• Sofiane AININE

• Yann ELFASSY