Marie-Claude LOMBARDY

Sensibilisation et accompagnement des nouveaux maîtres d'apprentissage à la réglementation du dispositif et à leurs fonctions de manager et formateur de leur apprenti.

Suivi des formations par alternance, de niveau IV à niveau II, aux métiers du commerce sédentaire et itinérant.

Mise en place de la campagne de collecte de la taxe d'apprentissage : constitution de la base de données, élaboration de la plaquette, formation du personnel à l'argumentaire téléphonique, coordination des appels, conception et envoi des courriers.
Réalisation des enquêtes d'insertion professionnelle, constitution d'un annuaire des anciens en ligne
Coordination des missions de l'équipe commerciale
Animation du campus
Relance du Club des Managers

Mise en place d'une démarche qualité : refonte organisationnelle et administrative des processus. Rédaction de l'ensemble des procédures et du Manuel Qualité.
Obtention de la certification ISO 9001 : 1994 en 1998, renouvelée en 2001
Suivi du système qualité : animation du Comité Qualité de l'établissement, suivi des indicateurs, mise en place des actions correctives et préventives, audits internes, formation du personnel, suivi des coûts d'obtention de la Qualité