Marie-Estelle Lenoir

- Business développement: étude, reco, stratégie de développement avec intégration d'un nouveau canal de vente, de nouvelles méthodes et règles de fonctionnement
- Mise en place du portail BHV.fr : business model, gestion des appels d'offre,gestion de projet, mise en place d'une politique commerciale & marketing, mise en place de la relation client, developpement de la e-logistique, les SI.
- Animation et coordination des différents acteurs internes (magasins, achats, logistique, juridique, communication, services pose / pièces détachées)et externes (web agency, SSII, moteur de recherche,transporteur, service clients...)
- Recrutement et management de l’équipe web dédiée (10 personnes : editorial, technique, webmarketing, acquisition et service clients)
- Développement des leviers d'acquisition : SEM, SEO, affiliation, partenariats, retargeting, communication cross-canal.
- Mise en place et suivi de l’animation du site (PAC Web): analyse ROI, suivi statistique, optimisation du taux de transformation, des coûts d'acquisition
- En charge du P&L et de la stratégie de développement.

- Animation des sites Fnacspectacles.com et Francebillet.com
- Gestion des campagnes d’emailing
- Chargée de projets billetterie (Le Guide des Festivals, La Rentrée Théâtrale, Les Grandes Expositions, Noël) et transverses avec les autres produits (disques, livres, téléchargement…)
- Suivi statistique (analyses, études)
- Management d’un assistant

- Missionnée sur les MTV Europe Music Awards, puis sur l’opération « VJ Casting » (recherche de nouveaux animateurs)
- Recherche des partenaires médias
- Mise en place d’opérations avec les câbles opérateurs, de jeux-concours, de la campagne de communication (presse, affichage, radio), d’opérations terrains et B to B.
- Développement de la marque (communication publicitaire) auprès des partenaires médias et hors médias
- Opérations mises en place avec des annonceurs (déclinaison nationale des opérations internationales, relations câbles opérateurs).