Marie-france Robert

Mes dernières missions chez BULL :

** Contrats Editeurs de BULL Support Logiciel :
- Suivi des contrats Editeurs (Vmware, Redhat, Oracle, Microsoft)
Analyse du parc et des contrats,
Conception d'outils,
Vérification du droit au service du Support Logiciel BULL,
Renouvellement des contrats Editeurs.

** Service Logiciel Multi-Editeurs (Client PSA) :
- Guichet unique pour les appels techniques Multi-Editeurs
- Renouvellement des contrats Editeurs du client
Démarche projet,
Analyse du besoin du client,
Mise en place des procédures,
Développement du site personnalisé,
Vérification des contrats,
Relation Editeurs.

*** Centre Haute Disponibilité (Client WHEKAMP/BULL Hollande) :
- Haute Disponibilité en environnement Microsoft
Démarche projet,
Analyse et étude de faisabilité,
Elaboration du cahier des charges, périmètre,
Définition des services réactifs et proactifs,
Rédaction des procédures, diagrammes et flux,
Elaboration de la solution, recherche d’outils et intégration,
Relations éditeurs.

** Centre de Compétence Logiciel (multi-Clients) :
- Conseil et Support Microsoft
Support des systèmes et applications (Windows, Active Directory, Exchange),
Diagnostic et traitement,
Conseil curatif et préventif,
Relation Microsoft.