Marie-hélène Corcuff
Chargée de mission - Groupe Cif
Après 8 années d'expérience en maîtrise d'ouvrage et 2 ans d'expériences en maîtrise d'œuvre, j'ai rejoint au printemps dernier le Groupe Cif.
Spécialiste de l'immobilier pour tous dans le département, le Groupe Cif sait depuis plus de 80 ans offrir à ses clients privés ou institutionnels, une offre de service variée et qualitative qui fait de lui un acteur reconnu de tous.
La polyvalence et l’adaptabilité de ses chargées de mission sont les qualités nécessaires au développement et à la pérennité de ce groupe.
Ma mission consiste à assurer la gestion globale d'opérations immobilières mixtes depuis le montage jusqu'aux termes des garanties contractuelles. Mon objectif est d'apporter aux clients le meilleur service en temps réel. Tout mettre en œuvre pour les satisfaire et les fidéliser est un défi quotidien que j'aime relever.
L’équipe que j'ai intégré est dynamique, disponible.
Les profils de mes collègues sont très variés. Aussi, il est agréable et enrichissant de pouvoir confronter nos expériences et ainsi pouvoir apprendre des autres.
Toujours disponible pour échanger sur mes expériences passées, nos contacts en communs ou autres, ... n'hésitez surtout pas à me contacter, je me ferais un plaisir de vous renseigner, au plus tôt...
A bientôt peut être.
Mh Corcuff
39 contacts2006 - 2008Au sein de la Direction Régionale Bretagne Pays de Loire, j'interviens de la phase « Conception » et « Réalisation » depuis l’identification du terrain jusqu’à la fin de la GPA en m'appuyant sur les Pôles « Conception » et « Etude & Achat ».
Véritable chef de projet, je suis le garant du CQFD (Cout, Qualité, Fiabilité, Délai) de nos programmes.
En ce sens, je choisit, anime et pilote mes partenaires (maîtrise d'oeuvre, concessionnaires, ...) et je veille à l'atteinte de leurs objectifs contractuels.
2005 - 2005Mission : optimiser l’organisation du suivi clientèle.
- Création d'outils de gestions pour le suivi clientèle:
tableaux d’enregistrement des demandes, tableaux d’analyse post-opératoire, procédures de fonctionnement du suivi clientèle pour les programmes Lotissement, Z.A.C. et V.E.F.A, procédure d’instruction des T.M.A., …
- Proposition et validation d'un plan d’action continu sous 2 ans pour résoudre et anticiper les problématiques clients (10 propositions):
valorisation des choix conceptuels, compréhension des pièces écrites remises, demande de Travaux Modificatifs Acquéreurs, et accompagnement dans la déclaration de sinistre, ...
- Formulation de solutions techniques adaptées à la demande des clients (110 affaires) :
dégradations des ouvrages de viabilisation, erreur sur les plans de ventes, erreur de bornage, travaux promis mal exécutés et rétrocession des parties communes au profit d’une l’A.S …
2001 - 2005Mission : assumer la responsabilité de la maintenance et de l’évolution de 2400 logements intermédiaires de l’Agence : 7 sites, 6 communes et 7 Associations Syndicales et 6 copropriétés composés de pavillons groupés, de logements semi-collectifs et de logements collectifs essentiellement.
Le budget annuel des travaux suivis était de 1,5 à 2 millions d’euros.
En phase Conception de travaux:
A partir du diagnostic technique, élaboration et proposition des plannings pluriannuels de travaux, un fois par an, à la Direction du patrimoine.
Montage administratif, juridique (Assurance Dommage Ouvrage et Police Tout Risque Chantier) et technique de dossiers gros entretien (G.E) et grosses réparations (G.R).
Désignation des équipes de maîtrise d’œuvre et participation à l’élaboration, consultation et lancement des appels d’offres et à la désignation des entreprises (une trentaine de consultations suivies).
En phase Réalisation de travaux:
Organisation du contrôle et de la réception des travaux réalisés dans le respect des objectifs de coût, de qualité, de délai et de procédures: ravalement de façades et révision des menuiseries extérieures (180 000 € par an sur 5 ans), rénovation des ascenseurs (200 000 € par an sur 4 ans), travaux de tri sélectif et travaux d’accompagnement d’article 17 C (réfection d’installations électrique et gaz, et remplacement des équipements sanitaires, 90 logements occupés, 700 000 € investis),...
Missions d'animation et de coordination:
Pilotage et coordination des partenaires techniques du maître d’ouvrage.
Suivi des contrats de maintenance.
Informer le personnel concerné sur les prévisions de travaux et les budgets.
Gestion des interfaces entre assureur(s), concessionnaires, entreprise(s), expert(s), locataire(s) dans le cadre d’administration de sinistres.
Chef de projet "conception, réalisation et suivi des contrôles périodiques commnunaux", Direction du B.A.T.I. Mairie de NANTES
1999 - 2000Mission : mettre en place une organisation fiable des contrôles périodiques.
- Réalisation d’un audit de type fonctionnement de 40 personnes (5 ingénieurs, 15 agents de maîtrise et 20 techniciens territoriaux).
- Création d’outils de gestion : "Tableau d’analyse et traitement des non-conformités ", procédure organisation des contrôles périodiques, …
- Formation de 80 personnes à la réglementation relative aux contrôles périodiques dans les Établissements Recevant du Public ( E.R.P.), les rôles et obligations de chaque intervenant.
- Rédaction, analyse et désignation des entreprises retenues pour les deux dossiers d'appel d'offres "Vérifications périodiques sur les propriétés communales" et "Contrôle construction et assistance à maîtrise d'ouvrage".
- Management d'équipes dans le cadre du projet de 5 ingénieurs, 10 techniciens et 3 agents de maîtrise.