Marie Helene Cordonnier

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HOUPLINES, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    Août 2013

    assistante commerciale et administrative

    devis client
    confirmation de commande
    Gestion admistrative des dossiers de location des nacelles
    gestion de planning selon disponibilite de materiel.
    ouverture compte client.
    relation clientele
    Gestion et aide aux planning transport
    ...
  • Aujourd'hui
    2014
    Septembre 2012

    Responsable groupe adulte / Chorégraphe

    Club Khoreia

    - Formation des adultes en danse moderne, Street dance.
    -Choix des musiques et costumes
    - Chorégraphie des tableaux.
    -Pedagogie et gestion de groupe
  • Aujourd'hui
    Juillet 2013
    Juin 2013

    assistante commerciale interim

    501-1000 employés

    saisies devis suite intervention sur adonix
    verfication adequation avec l intervention.
    devis direct demande client
    relation clientele
  • Aujourd'hui
    Décembre 2012
    Août 2012

    Assistante de formation

    création de contrat apprentissage CERFA
    envoi CCI
    gestion absences
    relation entreprise / apprentis pour suivi de dossier admin.
    communication
  • Aujourd'hui
    Juin 2012
    Septembre 2011

    Adjointe Responsable magasin

    1001-5000 employés

    Gestion de personnel
    - administration des contrats, visites medicales, ...
    -encadrement des vendeurs, vendeuses et stagiaires.
    -coordinations des mises en place d'opérations commerciales.

    Administratif
    -Gestion des caisses et comptabilité mensuelle.
    -mise en banque
    -etat des caisses et stock.

    Service client
    - Gestion des retours, réclamations, conseils en relooking sur demande du client.

    Merchandising

    Gestion des stocks et logistique interne
  • Aujourd'hui
    Août 2011
    Mai 2011

    Assistante commerciale/réseau

    - Saisie et Suivi des commandes (délai / conditions commerciales)
    - Gestion de stocks pour exports
    - Organisation et gestion des expéditions France / international (carnet ATA, relations transporteurs,...)
    - Relation avec les clients (magasins et particuliers : gestion des retours, non satisfaction, problèmes de livraison,...)

    - Sélection produits pour e-commerce
    - Rédaction des conseils pour fiche produits
    - Plannification et vérification de toutes les données pour implantation site internet

    - Gestion des travaux et maintenances des magasins.
    -Gestion de la maintenance et de la sécurité magasins.
    - Relation magasins pour implantations vitrines et actions commerciales
    - Commandes des PLV commerciales, envois dans les délais

    - Rédaction du journal interne
  • Aujourd'hui
    Décembre 2010
    Août 2010

    Assistante polyvalente vente de services B to B

    -Accueil physique et téléphonique
    -Responsable des réservations de locations de salles de réunion (gestion planning, logistique)
    -Mise en place de plan marketing et ciblage mailing afin de fideliser la clientele professionnelle et leur proposer des prestations de services cle en main.
    -Gestion des devis, réglements, litiges
    -Gestion des stocks (bureautique et alimentaire)
    -Negociation tarifaire avec les fournisseurs (traiteurs, fournitures bureaux,..)
  • Aujourd'hui
    Septembre 2009
    Mars 2009

    Assistante Commerciale vente de services B to B

    -Responsable des réservations de locations de salles de réunions et formations (gestion planning, logistique)
    -Commercial : Demarcher les clients actuels et potentiels afin de leur proposer nos prestations de services, négociations prestataires, Gestion des devis
    -Administratif : Rapport d’activité mensuel, Gestion des stocks (bureautique et alimentaire) réglements, litiges
    -Logistique
  • Aujourd'hui
    Juin 2009
    Septembre 2008

    Animatrice fitness

    Dynamic's club

    Animation de cours de step et body jam ados et adultes
  • Aujourd'hui
    Septembre 2008
    Septembre 2007

    Chargée Accueil et Service Formation

    - Administratif : Accueil physique et téléphonique, Rapport d’activité, Gestion de planning, Facturation et relances

    -Relation avec les stagiaires (conseils sur le choix des formations, envoi des convocations, suivi qualité,…)

    -Relation avec les formateurs (gestion des sessions, suivi qualité,…)

    -Logistique restauration, hôtel,
    Gestion de stocks, négociations tarifaires avec les fournisseurs : traiteurs (plateaux repas, buffets,...) fournitures de bureau,...
  • Aujourd'hui
    Septembre 2007
    Avril 2006

    Chef hôtesses

    differentes sociétés événementiel

    -gestion equipe
    -animations commerciales
    -relation avec le client pour briefing
  • Aujourd'hui
    Septembre 2007
    Septembre 2004

    Hôtesse puis Chef Hôtesses

    Diverses sociétés d animations commercialers

  • Aujourd'hui
    2006
    2005

    Attachée de presse, Responsable organisation

    Organisation spectacle annuel au Zénith de Lille
    (Communication, recherche des artistes, organisation de la journée,
    Recrutement des hôtes et hôtesses et gestion du planning,...)
    création de dossier de presse,
    communiqués de presse,
    accueil et relation presse,
    organisation de déplacement
  • BTS Animation et Gestion Touristiques Locales

  • Aujourd'hui
    2005

    stagiaire service communication

    Suite à une étude de marché sur le type de touristes qui venait en général à Gréoux les Bains (la plupart étant des séniors du fait de la station thermale), j'ai proposé la création d'un livret pédagogique animé retraçant la visite guidée de la ville.
  • Aujourd'hui
    Avril 2004
    Septembre 2004

    Hôtesse d' accueil

    differents societes de prestations

  • Aujourd'hui
    2004

    Stagiaire Assistante de Communication

    - Organisation d’un Eductour Lille métropole
    - Revue de presse
    - Communiqués de presse
    - Relations avec les journalistes français et internationaux.
  • Aujourd'hui
    2003

    Assistante Commerciale

    La Ferme des Hirondelles (Fretin)

    Réservations des groupes
    Accueil des groupes
    Gestion factures, réglements
    Réception et tri des candidatures des artistes pour le théatre
    Rédaction des programmes des soirées
    Accueil des artistes
    Rédaction de communiqués de presse
  • Lycée Notre Dame d'Annay

    Bac informatique et gestion

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Ses compétences

  • Hôtesse
  • Service clients
  • Pack office
  • Relation clients
  • Réseaux sociaux
  • Logistique
  • Internet
  • Organisation
  • Gestion de projet
  • Tourisme
  • Vente de services
  • Artistique/Art
  • Animation commerciale
  • Planification
  • RH
  • Adonix
  • Management d'équipe
  • Formation
  • ESTELLE (Prios)
  • Communication
  • Winstore
  • Photoshop
  • Sage erp
  • Oracle

Ses langues parlées

  • Anglais
    **Intermédiaire**

    Ses centres d'intérêt

    CHANT DANSE FITNESS EVENEMENTIELcuisine (patisseries)santé (diététiqueinternet

    Ses mots clés

    RHformationservice clientscommunicationpret à porterévénementieltourismehôtesseorganisationvente de servicesplanificationgestion équipe

    Sa présentation

    Après plusieurs années d expériences professionnelles en relations et service clients, en organisation et gestion, en assistanat divers, j'ai appris être très carré sur les process et les améliorer.

    Le relationnel client vente de prestations de services B to B et vente distribution B to C, le management, la gestion et la communication, sont les missions principales de mon parcours.

    Je recherche un poste avec service client, gestion. Pouvoir rechercher leurs besoins et y répondre au mieux. J ai appris à négocier, à fidéliser les clients et a être réactive et pro active.

    Mon parcours m a fait apprécier le management ainsi que les ressources humaines que j'étudie en autodidacte et qui m ont servis dans mes derniers postes.

    Son activité sur Viadeo

    Ses derniers contacts
    Jessy SZEKELY
    Hans Rousset
    Jean-yves KLOS
    • Médecin Coordonnateur Prévention et Santé au Travail, Grand Nancy Communauté Urbaine et Humaine

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