Marie-Paule MARTINEZ

COMPETENCES

Technico-Commercial, Gestion Administrative et Formation
Accueil/Réception/Standard Constitution d’une base de données informatisée dédiée à la prospection et la vente de logicielsQualification de fichier/ProspectionTéléprospection : Actions commerciales, opérations marketingSupport clientèleDiagnostic à distance d’un dysfonctionnement matériel ou logiciel/litigesVeille documentaire et réglementaire (Solutions informatiques dédiées aux Web Conférence, techniques de Visio Conférence)Langue : Espagnol lu et parlé : traduction de cahier de charges Technique de Gestion AdministrativeCourrier et courriel/Agenda/VoyagesSuivi Personnel/Facturation/PaieUtilisation d’outils informatiques (Paie traitement de texte, tableur,..)Recenser toutes les informations de base pour le suivi activité de l’entreprise en gestion du personnel et administrative (logiciels de gestion de personnel et de paie , charges sociales)Procédures techniques et qualité : normes rédactionnelles, Suivi d’activitéRédaction de rapports, et compte rendu de réunion sur des techniques de statistiques, indicateurs à l’aide d’outils informatiques (traitement de texte, tableurs, BDD)Coordination des services et activités de l’entreprise Prise de contact pour préparation de session de formation logiciel force de venteAnimation de formation du logiciel auprès de commerciaux et dirigeants PME-PMIAssistance sur site ou téléphoniqueGuide de l’utilisateur sur les applications et solutions informatiques dédiées aux commerciaux et dirigeants entreprises.Suivi clientèle possédant une assistance technique.Conception et rédaction de support techniques : manuels utilisateurs et notices techniques.