Marie-Pierre Dussolliet

- Gestion et animation plan qualité (visites mystère, appels téléphoniques mystère, études clients sortie caisse, baromètre qualité on-line)
- Gestion et animation de l'ensemble de la base de données clients en cross-canal (marketing direct/emailing/sms)
- Gestion et animation du programme de carte de fidélité du réseau
- Anime le chantier de création d'un Master Data Management et de la base de données marketing