Marie-Victoria AVICE

Dans le cadre de ma formation professionnelle, ma mission consistait à :
- rechercher et proposer des solutions aux dysfonctionnements intervenant dans la gestion des approvisionnements.

J'ai élaboré les processus :
- de la gestion des approvisionnements (outils : AS 400, Planipe et SAP),
- de la gestion des litiges,
- des articles promotionnels sur catalogue (rétro planning opérationnel).

Accueil et gestion des inscriptions, tarification, facturation, règlements et litiges.
Planification des besoins en fonction des agréments et du personnel.
Déclaration des présences auprès des prestataires et des demandes de subventions. Achat et mise en place d'un logiciel.
Travaux divers de secrétariat, gestion du personnel, d'opérations comptable.
Réalisation de plannings prévisionnels de présences avec mesures des écarts par rapport aux réalisations.
Contribution à l'évolution et à l'optimisation de la rentabilité de la structure.

Assistance à l'ouverture du magasin :
La créations et les mises à jour des fichiers produits, tarifs.
Le suivi des stocks, la passation des commandes auprès des fournisseurs.
La gestion des litiges.

Organisation et gestion de l'activité des commandes, livraisons, facturations en relation avec la grande distribution, hôpitaux,grossistes et soldeurs.
Gestion des litiges, recherche de solutions pour l'amélioration de la qualité de service.
Gestion des fichiers clients, tarifs, ristournes.
Management d'une équipe, coordination avec le différents services, élaboration des procédures et contrôle.
Gestion prévisionnelle des besoins des clients.
Statistique de l'activité et de la qualité de service clients.
Participation à la gestion de projets : E.D.I.(Echanges de Données Informatisées), G.P.A. (Gestion Partagée des Approvisionnements), mise en place du logiciel SAP gestion commerciale.

Chargée de la gestion des commandes, livraisons et de la facturation.
Gestion des litiges.
Secrétariat, préparation des dossiers de la clientèle.