Marie ange Durand

Marie ange Durand

Secrétariat commercial

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez It Works ++

Précédents : hello bank, la banque postale, thermomix, banque postale Lille, vdi pour une marque de robot culinaire allemand, Croque Gel Nord, croque gel, euro GDS, Euro Tvs, pact métropole nord, pact métropole Nord, pact métrople nord, Galeries Lafayettes, pact metropole nord, Solitel

 

Précédents : Lycée Jean Moulin, Lycée Saint Remi

 

    En résumé

    je suis une personne très humaine qui m'adapte vraiment à chaque personne et qui ai de l'empathie. Je suis autonome entière et je cherche toujours à apprendre. L'échec ne me fait pas peur ; il me permet d'apprendre et d'évoluer encore plus loin. Je suis une chalengeuse qui fait tout pour atteindre ses objectifs mais en gardant le cœur sur la main et en restant a l'écoute de mes valeurs humaines. Je suis ouverte a toute proposition qui pourrais dans l'ideal concilier ma vie personnelle car je suis maman depuis quelques mois.

Parcours

marketing relationnel

Chez It Works ++

De octobre 2017 à aujourd'hui
développement d'activité par les réseaux sociaux et par le terrain prospection et creation de contact conseil et recommandation de programme bien etre suivie client a distance. prospection de filleul pour parrainage formation de mes équipes; et suivi challenge personnel et animation ...
Lire la suite
 

contrôleur

Chez hello bank

De août 2018 à décembre 2018
chargé de controler les documents justificatif dans le cadre d'une ouverture de compte bancaire et d'epargne detection de fraude et création de dossier de fraude.
 

vdi

Chez vdi pour une marque de robot culinaire allemand

De septembre 2016 à avril 2018
Démonstration culinaire à domicile autour du robot allemand de 12 fonctions.
 

conseillère

Chez thermomix

De septembre 2016 à avril 2018
Prospection client Réunion de présentation produit Vente et suivi client
 

Chargé de clientèle backoffice

Chez banque postale Lille

De décembre 2016 à mars 2018
Activité écrite sur document numérisés Clôture de compte épargne et de compte courant Transformation de compte bancaire en formule Attribution de moyens de paiement et découvert
 

chargé de clientèle

Chez la banque postale

De décembre 2016 à février 2018
Activité écrite sur documents numérisé Clôture de compte épargne et compte courant Transformation de compte bancaire en formule
 

secrétaire commercial

Chez Croque Gel Nord

De juin 2014 à septembre 2016
Accueil physique et téléphonique Réception et émission d'appels Gestion des fichiers clients et mises à jour Préparation des prospections pour les commerciaux Gestion des commandes clients pour trouver une date de livraison Traitement des courriers et des mails ...
Lire la suite
 

secretaire commerciale

Chez croque gel

De avril 2013 à août 2016
-Accueil conseil physique et téléphonique - Réception et émission d'appels - Gestion des fichiers clients et mise à jour - préparation des prospections pour les commerciaux - Gestion des commandes en attentes de date de livraison -Gestion des rappels clients pour remémorer la date de livraison - ...
Lire la suite
 

Agent administratif

Chez Euro Tvs

De juin 2013 à novembre 2013
ouverture de courrier, tri et scan pour archivage des contrat bancaires Agent de médiation locative / Pact métropole nord lille
 

agent administratif

Chez euro GDS

De juin 2013 à novembre 2013
ouverture, tri et scan de courrier pour archive.
 

agent de médiation locative

Chez pact métropole nord

De janvier 2010 à décembre 2012
Gestion d'un portefeuille de locataire Visite de locataire au domicile Encaissement des loyers à domicile ou en permanence Assurance de permanence dans les différents quartier Remonté des états des lieux dans les différents services Création de dossier FSL et administratif
 

agent de médiation locatif

Chez pact métropole Nord

De janvier 2010 à décembre 2012
-Ecoute, conseil et empathie envers les locataires -Gestion d'un portefeuille de locataires - Visite de locataires au domicile - Encaissement des loyers en liquides ou chèques - Assurance de permanence loyer dans les différentes cités - Aide aux personnes pour la gestion de leur budget - Remontée ...
Lire la suite
 

opératrice de saisie

Chez pact métropole nord

De juillet 2009 à août 2009
-Chargé de la recherche des conventions dès logements sur les antennes -Vérification de la liste des logements conventionnés - Saisie dans le système des donnés notés dans la convention. - Correction des erreurs trouvés dans les conventions
 

hotesse d'accueil

Chez pact métrople nord

De avril 2009 à mai 2009
- Accueil et renseignement des personnes - Réception des appels au standard et trie dans les services - Ouverture du courrier et distribution - Chargée du publipostage et envoie du courrier
 

agent de médiation locative

Chez pact metropole nord

De août 2008 à novembre 2008
-Ecoute, conseil et empathie envers les locataires -Gestion d'un portefeuille de locataires - Visite de locataires au domicile - Encaissement des loyers en liquides ou chèques - Assurance de permanence loyer dans les différentes cités - Aide aux personnes pour la gestion de leur budget - Remontée ...
Lire la suite
 

Responsable de marques de bijoux

Chez Galeries Lafayettes

De janvier 2008 à février 2008
- Vente de bijoux de marques - Gestion des stocks - Conception de la vitrine
 

Téléconseillère

Chez Solitel

De 2004 à 2007
- Conseillère téléphonique dans un centre d'appel (Trois Suisses, Afibel, Lidl, la Blanche porte) - responsable du service réclamation clientèle - Traitement des demandes clients - Conseil clients - Formation du personnel sur le poste de travail - Solutionner les réclamations des clients
 

Lycée Saint Remi, Roubaix

Lycée Saint Remi

De septembre 2000 à juin 2004
Option commerce
 

Compétences

 
  • Autonomie
  • Dynamique
  • Écoute
  • Marketing relationnel
  • Microsoft Word
  • Organisée
  • Réseaux sociaux
  • Vente

Langues parlées

Centres d'intérêt

 
  • cuisine
  • developpement personnel
  • marketing de réseau
  • natation
  • phythothérapie
  • voyage