Marie Baudry

Marie Baudry

Dirigeante Etudes clients marketing- Relation client à distance

A l'écoute d'opportunités
 

En poste chez Business Line Performance

 

Précédents : GRETA BEARN ET SOULE - PAU, IESF

 

    En résumé

    Entreprise à taille humaine, flexible et structurée, j'accompagne les directions générales dans le cadre de leurs projets stratégiques marketing. L'équipe de collaborateurs possèdent un niveau d’étude de bac+2 à bac +5; les qualités, compétences de chacun, permettent d'assurer la réussite des prestations à fortes valeurs ajoutées qui me sont confiées. Expérience Client - Satisfaction Client - Fidélisation Client Les Etudes quantitatives prennent une place de plus en plus importante au sein de l'entreprise. Intéressantes quand elle suivent une phase qualitative d'enrichissement préalable pour valider définitivement un projet et mesurer un potentiel de vente sur le marché. Analyser des comportements, habitudes, attentes, réticences et/ou opinions à travers le questionnaire d’enquête diffusé auprès d'un échantillon de la population cible souvent une population de clients potentiels. Nous proposons comme méthode, la méthode des quotas, et nous interrogeons nos contacts par téléphone étant donné le taux de réussite actuel. Un accompagnement au questionnaire est parfois utile pour construire une dynamique réfléchie, et inciter le répondant à y répondre le mieux possible. Nous fournissons les tris à plat qui permettent d'avoir une vision globale question par question des résultats chiffrés et commentés.  Les tris croisés affinent les résultats d'une question en fonction de critères pertinents comme l'âge, le sexe, le profil de consommation. Le rapport d'étude quantitative articule des tableaux chiffrés et des analyses de questions ouvertes pour un ensemble plus riche et pertinent. DETECTION DE PROJETS D'AFFAIRE Je propose une démarche qualitative, adaptée, organisée pour détecter des projets d'affaire avec mon équipe au sein des sociétés. Définir ensemble la cible qui correspond à vos services/produits Etre formé pour avoir un discours performant- Maîtriser les objections Valoriser votre image Identifier les spécificités métier, analyser les besoins, vérifier les contraintes, établir une valeur ajoutée des solutions clients en rapport direct avec le métier du prospect ou du client. Déterminer s’il existe un projet en place, mesurer le degré de satisfaction et susciter l’intérêt sur les services ou produits. Valider la date d’échéance du projet, vous restituer un compte rendu complet en fonction du cahier des charges pré-défini. Générer des Leads Etre l'appui fiable et incontournable de votre force de vente interne. NOTRE VALEUR AJOUTEE COMMERCIALE Relation et prestation de service personnalisée Un réel retour sur investissement par des résultats performants et réguliers Un partenariat professionnel fiable Baisse des frais fixes et des coûts salariaux en externalisant Disponibilité- Forte adaptabilité- Rigueur- Productivité et motivation élevée Transparence des résultats Une adaptabilité sur des secteurs pointus. Une logique en termes de résultats. Des réponses adaptées aux besoins de nos clients INTELLIGENCE ECONOMIQUE ET SOCIALE L’entreprise gagne en réactivité, productivité, à faible coût avec un engagement déterminé L’entreprise participe à limiter la délocalisation Votre culture d’entreprise intacte Evaluation et contrôle des tâches par rapport aux objectifs définis Valorisation de votre image Turnover- absentéisme fortement réduit ou inexistant Recruter des performances sans limitation géographique sur le territoire

Parcours

 

Dirigeante

Chez Business Line Performance

De 2005 à aujourd'hui
 

GRETA BEARN ET SOULE - PAU, Pau

non diplômante, Secrétariat Commercial pour Professions libérales

2003
Formation basée sur les aspects juridiques, les aspects en comptabilité, les Techniques de vente - La communication en entreprise
 

IESF, Limoges

DEFA, IESF

De 1989 à 1991
Gestion Administration Organisation - Pédagogie Relations Humaines - Environnement social de l’animation -Technique d’animation

Compétences

 
  • Analyse données qualitatives
  • Argumentaire de Vente
  • Dépouillement de questionnaires
  • DEVELOPPEMENT DES ENTREPRISES EXTERNALISE
  • Enquête de satisfaction
  • Enquêtes téléphoniques
  • Etudes de marché
  • Expérience client
  • Voir toutes les compétences (15)

Centres d'intérêt

 
  • Etudes Clients Marketing
  • Formation de comportementaliste animalier chien chat cheval
  • Internet
  • Jardinage
  • Lecture
  • Relation Client à Distance
  • Relation Homme Animal
  • Tourisme
  • Voyages-