Marie WHITE - Borne

Ma mission : Adapter, suivre et stimuler le canal de vente Internet de Cresus tout en l’intégrant dans un contexte de commerce traditionnel.

- Définition de la stratégie web marketing et cross canal
- Gestion des budgets marketing
- Définition et suivi du plan web marketing annuel
- Définition et suivi des KPI et reporting mensuel à la direction
- Coordination des équipes et des prestataires externes (management d’une équipe de 4 personnes)
- Suivi des différents leviers : SEO, SEM, Ergonomie, Affiliation, Display, Retargetting, web 2.0 (blog : www.lovetime.fr ) et vieille sur le marché du E-commerce
- Mise en place de la stratégie et du suivi clients et fidélisation off et online.
- Mise en place et développement du m-commerce ( www.cresus.mobi )
- Benchmark, veille concurrentiel, e-réputation

CA 2011 – 9.4 M€ (30% provient du canal web) – En croissance de 30% par rapport à 2010
Le nombre de visiteurs du site a doublé en 3 ans, cresus.fr représente aujourd’hui environ 6000 visiteurs jours.

Création de poste : Mise en place du marketing opérationnel et développement Internet de l’entreprise :

- Développement Internet : En partenariat avec le directeur de production et le directeur des agences, développement du BtoC pour le site www.ailleurs.com. Elaboration de la stratégie du marketing sur Internet du référencement (google Adword, ref naturel…), de l’affiliation (public Idée), de la communication à travers les newsletter. Analyse des informations avec Xiti.

- Marketing opérationnel de 25 agences sur la région Rhône-Alpes : Développement d’une stratégie uniforme, uniformisation de l’image, conseils sur les actions à mener, extractions des fichiers clients, conseils sur l’utilisation des fichiers clients, Préparations aux salons, créations de supports pour salons, créations de plaquettes, mesure des retours des actions…

- Marketing du service production pour les marques Ailleurs, Afrique Authentique, Guyane Authentique, Stratéo : uniformisation de l’image, communication des produits aux agences, publications, salons…

- Communication interne : création du journal interne ...

Hostelworld.com est un site offrant la possibilité de réserver des hôtels et Circuits pour des voyageurs indépendants. Son siège social est basé à Dublin en Irlande.

Au prémice de l'internet et du marketing online, ma fonction était de marketer le site sur internet avec les techniques du moment. Il était important de s'informer des nouvelles techniques et technologies du marché.
Nous avions donc enregistré plus de 200 DNS (hostelworld.com mais aussi www.hosteldublin.com, hostelireland.com, hostelaustalia.com...) Il s'agissait ensuite de faire un suivi du referencement naturel avec des soumissions régulières.
- Création de nouvelles opportunités en B to B : Promotion du System Inbox (pour hôtels) à des clients potentiels. Définir les stratégies et les mettre en application.
- B to C Marketing : Recherche de nouveaux clients et fidélisation des clients actuels. (newsletter + information sur l’entreprise)….
- Marketing sur Internet et BtoC: Publicité de 200 sites Internet sur les moteurs de recherche et annuaires.
- Rapports:
•Statistiques de l’entreprise à la fin de chaque mois (Nombre de pages visitées, Nombre d’utilisateurs, Revenue…)
•Rapports avec les logiciels Web Trends et Web Position pour nos sites affiliés.
•Rapports avec Web Position pour savoir la position de nos sites sur les différents moteurs de recherche.
•Rapport général sur les techniques du Marketing sur Internet.