Marie Boutet

• Conseil en stratégie marketing direct : recueil des besoins clients, élaboration des propositions commerciales (prévisionnels, budgets, facturation) et marketing (opérations d’acquisition et de fidélisation clients)

• Conception et mise en œuvre de stratégies d’acquisition client : opérations de conquête (création et enrichissement de bases de données), opérations de marketing viral, jeux concours

• Conception et mise en œuvre de stratégies de fidélisation client : programmes de marketing relationnel online (segmentation, programmes d’emailing automatiques et personnalisés, cross-selling, trigger marketing, programmes de parrainage, animation de sites clients)

• Recommandations en campagnes médias (affiliation, locations de bases de données…)

• Reporting et analyse des actions, mise en place de mesures correctives et recommandations stratégiques

• Gestion de projet : suivi complet des projets et des plannings de production ; contrôle qualité ; validation des livrables (tests internes et recette client) ; pilotage de réunions (brainstormings, réunions planning…) ; affectation des ressources

• Gestion de la relation client pendant toute la durée des projets

• Suivi des équipes internes (marketing, développeurs, graphistes et flasheurs)

• Formation des équipes internes (marketing, chefs de projet)

• Clients : Bouygues Telecom, Sony Ericsson, CANAL+, Le Figaro, Lastminute, Nespresso, easyJet, ACCOR Meetings, Nespresso Business Solutions, Canal CE…

• Gestion des mails promotionnels, informatifs et automatiques

• Elaboration des mails promotionnels sur toute l’Europe : travail en collaboration avec les chefs produits (détermination des thématiques et des offres), les traducteurs et les webdesigners (brief créa)

• Travail avec les chefs projet (relais des opérations site) et la Publicité (mails dédiés Marques/Fournisseurs)

• Gestion du médiaplanning pour toutes les entités du groupe et les partenaires

• Statistiques, analyse et établissement de recommandations stratégiques

• Développement et amélioration de l’outil mailing avec les développeurs informatique

• Optimisations de l'outil de routage interne et formation à l'outil

• Mise en place d'un projet de fidélisation et de one to one

• Administration du site Internet www.dell.fr et conception de nouvelles pages
• Formation des clients aux sites Premier (extranets personnalisés)
• Participation à l’élaboration des offres promotionnelles spéciales Web avec les chefs produit
• Plan de Communication Online
• Suivi des statistiques

• Négociation de budgets publicitaires pour les sites www.carrefour.es (Ooshop), Carrefouronline/Alimentation et Carrefouronline/Technologie
• Participation à la mise en place et à la commercialisation de nouveaux supports publicitaires (catalogues dédiés en ligne)
• Participation aux négociations commerciales avec les fournisseurs
• Elaboration d’actions marketing avec les fournisseurs (lancements, samplings, offres promotionnelles …)
• Analyse des ventes et des retombées des campagnes en collaboration avec les chefs produits (reporting)
• Travail en collaboration avec le département de création et production