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Marie DORIAT

ISSY LES MOULINEAUX

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Meudon ainsi que le résultat des européennes dans les Hauts-de-Seine.

En résumé

Mes compétences :
WordPress
Sphinx Software
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Amadeus CRS
Tourisme
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Châteaux & Hôtels Collection - Coordinatrice Réseau Hôtelier

    ISSY LES MOULINEAUX 2015 - maintenant

  • FIGARO CLASSIFIEDS - Chargée Relation Clients

    Paris 2015 - 2015

  • Le Bon Marché - Relation Clientèle

    Paris 2014 - 2015
    * Traitement et suivi des réclamations / suggestions clients ;
    * Suivi des dossiers de financement ;
    * Elaboration de l'observatoire de la qualité par département ;
    * Renseigner la clientèle sur les services proposés

  • Hôtel The Peninsula - Relation Clientèle

    2014 - 2014 * Réponse aux demandes des clients externes et internes 24h/24h ;
    * Traitement des demandes / réclamations des clients internes ;
    * Suivi des plaintes

  • Auto Entrepreneur - Consultante et Accompagnatrice

    2013 - 2014 * Organisation et suivi logistique des services durant et avant les voyages ou visites ;
    * Vérification et modification du programme de voyage ;
    * Accompagnement pour visites de musées ou voyages (France - étranger)

  • Le Figaro - Coordinatrice Assistante

    Paris 2012 - 2013 * Création et suivi logistique des visites de musées et de voyages ;
    * Elaboration et rédaction de brochure, carnet ;
    * Commercialisation des produits voyages et visites ;
    * Suivi des retours clients et des questionnaires satisfactions

  • Hôtel Le Royal Monceau Raffles Paris - Relation Clientèle

    2011 - 2012 * Réponse aux demandes des clients externes et internes 24h/24h ;
    * Traitement des demandes / réclamations des clients internes ;
    * Répartition et vérification des demandes aux services concernés

  • Vedettes du Pont Neuf - Guide Interprète

    2010 - 2010 * Commentaires culturels sur les croisières sur la seine en anglais et en français ;
    * Prise des réservations groupe

  • OPEN TOURS - Agent commercial

    2010 - 2010 * Informations données aux clients sur les monuments dans Paris ;
    * Conseils sur les visites et itinéraires

Formations

Réseau

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