Marie Jason Coulais

Prise en charge de la clientèle espagnole et portugaise (Leroy Merlin et Bricomarché)
* suivi des commandes et des livraisons
* gestion des litiges et des retours marchandises

Réalisation de plaquettes et affiches pour les clients institutionnels : briefs et suivi des graphistes externes

Rédaction et gestion de l'envoi des mailings clientèle

Gestion des objets publicitaires

Suivi et support des actions de sponsoring

Organisation de la formation interne des 500 salariés sur l'ensemble du territoire
* création des supports pédagogiques
* gestion matérielle : de l'envoi des convocations, réservation des salles, au contrôle des fiches de présence

Rédaction et publication d'articles pour le blog de référence : cible "jeunes"

Production graphique et print des cartes de visite selon la nouvelle charte graphique

Gestion du parrainage clientèle

Création de supports pédagogiques et animation de séances de formation pour de jeunes adultes (vente / marketing / communication / français langue étrangère)

Gestion Commerciale
* production et mise en place du plan d'action commercial annuel
* réalisation des objectifs chiffrés / vente
* merchandising
* prise en charge des litiges clientèle
* veille concurrentielle

Achat
* contrôle et suivi des stocks / réalisation des commandes
* négociation fournisseurs

Management
* formation de l'équipe aux techniques de vente
* gestion des plannings
* animation des réunions

Production et mise en oeuvre du plan de communication annuel
* création et suivi du plan média
* pilotage de l'agence de communication
* respect du budget
* réalisation d'outils d'aide à la vente pour les commerciaux
* réalisation des plaquettes institutionnelles

Organisation des salons, journées événementielles, conférences.

Relations Presse générale et spécialisée au niveau international, national et régional.
* production des dossiers de presse
* création de la base de données presse et suivi des contacts
* veille rédactionnelle et publicitaire