Marie Lainé

Marketing
- Participation à l’élaboration du Plan Marketing Spa Activités 2013 et animations Trade
- Coordination des différents départements en interne (rédaction, traduction, studio, merch, RP) pour la réalisation et le développement de supports marketing
- Suivi et accompagnement des marchés dans la mise en place de la stratégie et du plan marketing
- Suivi du développement de l’activité Amenities (produits d’accueil pour les hôtels)
- Veille concurrentielle, tendances du marché

Communication
- Développement de supports d’édition BtoB et BtoC : brochure network et Spa by, brochure de prospection
- Animation et gestion du plan média : suivi avec les magazines et l’agence de créa
- Site internet: optimisation contenu, mise à jour de la section spa
- Animation du site Intranet concernant l’actualité du service

Pour les clients prestigieux de l'agence:

Relations Presse
- Pige de la presse
- Mise à jour des fichiers presse
- Contacts quotidiens avec les journalistes Tourisme et Beauté : envoi de visuels, shopping

Communication
- Élaboration et rédaction des communiqués de presse
- Réalisation et tenue des books
- Veille et suivi des plannings rédactionnels

Réservations banquets
- Analyse des besoins des clients
- Édition des propositions clients
- Organisation et suivi des événements avec les différents services de l’hôtel

Relation clientèle : Rendez-vous avec les clients pour visite de l’hôtel

Relation clientèle
- Prise en charge des clients dès leur arrivée de l’aéroport à l’hôtel
- Organisation d’excursions et de « packages » en fonction de leurs besoins

Management : Gérer une équipe de 25 chauffeurs de taxi afin de répondre le mieux possible aux attentes du client

Marketing/Commercial
- Analyse et suivi des actions marketing
- Analyse des ventes mensuelles et du stock promotionnel
- Support marketing aux équipes commerciales: book de formation, fiches techniques, protocoles de soin
- Prospection de nouveaux clients

Communication
- Gestion des animations chez les parfumeurs indépendants et enseignes
- Création et suivis de mailings sur la France et l’Espagne,
- Organisation de réunions diverses : séminaires de vente, formations, cocktails au Spa by Valmont de Barcelone,visites des clients et partenaires sur Barcelone

Relations Presse
- Suivi presse sur l’Espagne : pige de la presse, tenue des books, aide à l’organisation de conférences de presse