Marie Poissonnier
Directrice de la boutique Printemps Haussmann, OMEGA
Fille, petite-fille et arrière-petite-fille de joaillier-horloger, ce métier est pour moi une passion, une vocation et même une évidence.
Remontant aux débuts de l'Art, la parure et la mesure du temps répondent aujourd'hui à de nombreuses envies et s'adressent à une clientèle des plus variées. Mes expériences chez Guyot, joaillier indépendant et chez Chaumet dans la boutique du Printemps m'ont permis de renforcer mon sens du service, de la personnalisation de l'échange et de la vente.
Des termes génériques qui reflètent en réalité un état d'esprit tourné vers la satisfaction du client, à une époque où la marque prend le pas sur l'individu.
Mon envie de bien faire se traduit par une mission au spectre large, englobant bien entendu toutes les phases de vente, ainsi que la gestion d'une boutique dynamique et le management d'une équipe performante.
170 contactsResponsable de deux points de vente au sein du Printemps :
Un corner au rez-de-chaussée et un shop-in-shop au 1er étage Printemps du Luxe.
Management de l'équipe, motivation, encadrement et formation, affectation planning sur les deux points de vente ;
Suivi et poursuite de la performance afin d'atteindre/dépasser les objectifs d'une boutique récente (ouverte en juillet 2010) ;
Accueil, vente et fidélisation du client ;
Gestion des stocks, constitution d'une base de stock optimisée, réassort et affectation du stock sur les deux points de vente, inventaires ;
2006 - 2010tenue de la boutique en l'absence du directeur
Management : motivation de l'équipe, formation, suivi personnel, plannings, relations avec le Printemps
Administratif : reporting chiffre, marketing opérationnel, point SAV, tenue des stocks et inventaires
Vente, relation clientèle, SAV
Visual merchandising et dynamisme des vitrines
Informatique et reporting : développement d'outils d'accès aux indicateurs de performance