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Vente privee com
- Chef de projet e-commerce PAP Femme / vins et spiritueux
Saint-Denis
2013 - maintenant
Véritable interface entre les marques partenaires et l'équipe interne de vente-privée.com, je coordonne la production des opérations avec des marques françaises, pour des ouvertures online en Europe :
- Prise en charge de la relation avec les marques partenaires, recueil de brief marketing et récupération des éléments créatifs
- Management transversal: coordination des différents services en interne (création, achats, copywriters, administration des ventes, webmasters, logistique, marketing, service client...)
- Planification des différentes étapes de la production
- Définition du merchandising (segmentation et valorisation des collections/produits)
- Pricing des produits proposés à la vente (selon stocks, demande, marges et discounts)
- Respect des délais, de la qualité et de la fiabilité des éléments mis en ligne
- Travail en étroite collaboration avec les équipes internationales pour les opérations ouvertes sur plusieurs pays
- Suivi de l'après-vente et analyse des résultats des ventes
- Garante de l'évolution du CDC des ventes de vins, spiritueux et bières
Bugdets : Best Mountain, Bouchard Père & Fils, Champagne Henri Abelé, Chanson, DKNY, J.J Garella, Lee, Pierre André Corton, Pommery, Vila Clothes,...
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FAITH CONNEXION
- Commerciale
PARIS
2013 - 2013
- Gestion de commandes, prospection téléphonique en Espagne, prise de rendez-vous et vente
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Orange Group UK
- Chef de Projet Junior Customer Expérience
2012 - 2012
- Loyalty and Retention Seminar : Membre actif de l’équipe projet, réunions hebdomadaires, gestion de la liste des invités, création du guide pratique sur le séminaire, point de contact avec les invités pour toutes questions.
- Welcome Path : formation approfondie au projet, dans le cadre d’optimiser l’expérience du client pendant ses trois premiers mois. Présentation à l‘oral des meilleures pratiques d’accueil lors du L&R Séminaire devant 60 participants venus de 12 différents pays
- Etude de marché sur les entreprises de télécommunication qui proposent des offres de paiement par téléphone en France, en Angleterre et en Espagne : segmentation, cible, concurrents, SWOT.
- Etude de marché sur les points de vente Orange, Vodafone, Carephone Warehouse et O2. Rôle de client mystère pendant une journée. Analyse de : l’expérience en boutique, merchandising, l’accueil, les programmes de fidélité et les offres.
- Pilotage d’une étude concurrentielle sur les services après-vente pour Orange France
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MiG 28 Premium Agency
- Chef de Projet
2012 - 2012
Agence de communication - marketing point de vente
- Projet Chloé «Client Book» Création d’un classeur dédié à tous les vendeurs Chloé Monde pour les former à la fidélisation client tout en respectant l’univers de la marque: rdv client, brief clients/studio, suivi création/fabrication, sourcing fournisseur, profit & loss, planning, livraison
- Projet Danone «evian/Volvic Collection 4» Contrôle qualité de 50 références sur site, l’entrepôt SDV Cergy. Vérification du respect de la charte graphique
- Projet Danone « 1L Bottle Display » Fabrication d’un présentoir pour chaîne hôtelière de luxe : devis, facture, profit & loss, rétroplanning, suivi de fabrication et livraison
- Projet Serengeti - Bushnell «Leather Box 8 pcs» Conception d’une PLV (Malette en cuir) pour des lunettes de soleil : devis/factures, suivi fabrication/livraison (étiquettes + bon de livraison), rétroplanning
- Projet Heineken - Formation «Art of Beer» Recommandations d’achats de 11 produits qui serviront aux commerciaux d’Art of Beer de montrer les bonnes manières pour faire un « demi parfait », études de marché/prix/qualité, gestion de commande et de livraison
- Projet Kraft Foods «Snacking Corner» Création de la maquette en carton d’une niche de la PLV (meuble pivotant)
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Caroll
- Conseillère de vente
PARIS
2011 - 2011
- Vente, gestion de stock, caisse, placement sur lieu de vente, vitrine
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Orange
- Assistante du Directeur Marketing B2B (+150 employés)
Paris
2010 - 2010
- Étude de marché sur les consommations téléphoniques, SMS, 3G chez Orange et les concurrents, analyse concurrentielle sur les forfaits téléphoniques, bilan et recommandations stratégiques sur le lancement de nouveaux forfaits
- Interprétations de résultats sur plusieurs études/sondages des services Orange, comparaison avec la concurrence
- Bilan et recommandations stratégiques sur les relations Commerciaux-Clients
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Citilog
- Assistante du Directeur Marketing France/Etats-Unis, Assistante de la Directrice Communication
2009 - 2009
Fournisseur renommé de produits de vidéosurveillance
- Traduction du site internet en Espagnol
- Communication interne, organisation du séminaire annuel (salariés Citilog et Clients grands comptes)
- Rédaction article de presse pour le Parisien
- Organisation de salons sur les technologies de traitements d’images et de trafic routier
- Analyses concurrentielles des différents acteurs présents sur les salons
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Nike
- Vendeuse
PARIS
2008 - 2008
- Vente, gestion de stock, placement sur lieu de vente
