Marie Serindou

Marie Serindou

USER EXEPERIENCE EVANGELIST, UX-REPUBLIC
 

En poste chez UX-REPUBLIC

Précédents : Altima°, AXA France, Extrême Sensio, Emakina.FR, Tagora, Arts et médias, LMDE : La maison des épilepsies Toulouse, Freelance

 

Précédents : Université Metz, Université Toulouse 2 Le Mirail

 

    En résumé

    Forte de plus de 10 ans d’expérience, J’ai occupé des fonctions variées qui peuvent toutes s’inscrire dans la recherche du design d’une expérience utilisateur optimale et innovante répondant aux besoins et comportements de l’utilisateur et aux objectifs de la marque. Initiée à la pensée design, j’interviens comme consultante experte UX designer depuis les phases de recherche utilisateur, d’idéation jusqu’à la réalisation dans des ateliers de conception, ainsi que dans l’audit ergo/UX, l’évangélisation et l’élaboration de stratégies UX auprès des clients d’agences et éventuellement au sein de l’entreprise cliente. Je produis l’ensemble des documents nécessaires au développement d’interfaces sur des points de contact web, métier, ou bornes interactives. ► COMPÉTENCES : ☆ UX process leading : Développement d'offres UX, méthodologie et process, recherche de partenariats, accompagnement clients (client facing) et propositions de stratégies UX opérationnelles, évangélisation et formations, workshops et ateliers. ☆ Recherche et analyse : Positionnement et redéfinition des objectifs business des marques, benchmarking et recommandations fonctionnelles, recherche utilisateurs (Statistiques, Sondages, Enquêtes contextuelles, Interviews...), analyses heuristiques, audits et recommandations. ☆ Conception centrée utilisateurs : Personas, stories et scénarios de conversions, arborescence et wireframing, prototypage et spécifications fonctionnelles. ☆ Tracking, testing et Optimisation ROI : Web analytics, traffic management (définition des KPI's, suivi statistiques, analyses et recommandations), tests utilisateurs, A/B testing et multivariables. ►SPÉCIALITÉS : USER EXPERIENCE STRATEGIES, USER RESEARCH, INFORMATION ARCHITECTURE, ERGONOMIE & INTERACTION DESIGN, USABILITY. Bornes interactives, sites corporate, communautaires, institutionnels, intranet et extranet, e-commerce, Applications Facebook et mobiles.

Parcours

 

User Experience Evangelist

Chez UX-REPUBLIC

De septembre 2015 à aujourd'hui
Intégration au sein des équipes client pour des missions et durées variées : projets BtoC, BtoB ou BtoE : ► Accompagnement du changement / transformation numérique et évangélisation auprès des directions digitales ou métier : intégration des démarches UX et de la pensée design au sein des ...
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UX consultant / User eXperience designer

Chez Altima°

De novembre 2013 à août 2015
► Conception de service digitaux, mise en place de strat de réponse UX et accompagnement clients. ■ Quelques références : WEBDISTRIB : Conception site e-commerce mobile de la marque (responsive tablette et smartphone) ; STIHL : Mission de consulting (Gamestorming & user research pour création ...
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Consultante UX / AMOA

Chez AXA France

De novembre 2013 à septembre 2014
En agence intégrée avec le centre de service Altima : ► UX process leading : - Elaboration et mise en place de la méthodologie "UX" (process / livrables...) / chantier AXA "UX first 2014" ; - Coaching et évangélisation auprès des différentes directions (métiers et digitales) ; ► UX design ...
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UX consultant / User Experience designer

Chez Extrême Sensio

De février 2011 à octobre 2013
► Redéfinition des offres UX de l’agence, méthodologie et process (formalisation des documents, cotation…), évangélisation et workshops internes ; ► Participation à avant-ventes et élaboration des stratégies de réponse UX ; ► Conception de services digitaux (sites web / mobiles et ...
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UX Designer / Web User Analyst & Trafic manager

Chez Emakina.FR

De octobre 2007 à janvier 2011
► Conseil, conception et suivi de projets web : Analyse et recommandations, conception et wireframing, suivi création, spécifications fonctionnelles, formation utilisation BO et manuel d’utilisation) ► Traffic managing & analyse : Suivi statistiques, segmentation BDD pour recommandations et ...
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Chef de projet fonctionnel (stage 6 mois)

Chez Tagora

De mars 2007 à août 2007
► Conception et suivi de projets web : Cahier des charges, benchmark, positionnement, recommandations, arborescence, story board, spécifications fonctionnelles, charte graphique, UML (Use cases, diagrammes de classes), recette, manuel d’utilisation), Intégration, Mailing, Reporting. ■ Quelques ...
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Université Metz, Metz

Sciences de l’information et de la communication, Master 2 Contenus et Projets Internet (M2 CPI)

De 2006 à 2007
Communication, Stratégies E-Marketing-E-Commerce, Gestion de projet, Conception, Ergonomie, Accessibilité, Référencement, Expertise de sites.
 

Assistante chef de projet (stage 4 mois)

Chez Arts et médias

De 2005 à 2006
Gestion de projets nouveaux clients, conception et réalisation d’interfaces, Formation à l’Eye-tracking/analyse de résultats.
 

Université Toulouse 2 Le Mirail, Toulouse

Création Multimédia, DESS Création Multimédia

De 2005 à 2006
Conception et Création de projets multimédias interactifs (image, son, 2D, 3D, Réseau), Conduite de projet (off-line, On-line), Cahier des charges/spécifications, droit.
 

Chargée de communication

Chez LMDE : La maison des épilepsies Toulouse

De mars 2005 à mai 2005
Recherche de partenariats, logos, flyers, conception et design d’objets de sensibilisation et de stands.
 

Graphiste-PAO

Chez Freelance

De 2003 à 2005
► Création de plaquettes de com (graphisme, wording, mise en page), chartes graphiques pour différents clients : Mecamesures Technologie, Mairie de Venerque... ► Elaboration d’un carnet de détails pour un projet d’urbanisme pour MZ atelier (cabinet d’architecture)
 

Université Toulouse 2 Le Mirail, Toulouse

Maîtrise Arts Appliqués

De 2000 à 2005
Communication visuelle (Print, numérique, réseau), Design, Conception et pratique plastique, Sémiologie, muséologie, Histoire de l’art.

Compétences

 
  • E-commerce
  • Ergonomie
  • Gamestorming
  • Heuristic evaluation
  • Information architecture
  • Interaction design
  • Intranet
  • Personas
  • Voir toutes les compétences (16)