Marie W.

Marie W.

Réceptionniste, Hôtel Victoria Strasbourg
 

En poste chez Hôtel Victoria Strasbourg

Précédents : Ef Education First, Indian Rides, Havas Voyages

 

En formation chez Icadémie - Centre De Formation À Distance

Précédents : CNED, Spanish Academy Antiguena, LEXIS, Université De Strasbourg - UNISTRA

Parcours

 

Réceptionniste

Chez Hôtel Victoria Strasbourg

De mars 2016 à aujourd'hui
Accueil et renseignements à la clientèle - Gestion du planning des réservations - Gestion des appels téléphoniques - Gestion des réservations groupe - Encaissement des clients et facturation - Enregistrements des arrivées et des départs - Contrôle de la caisse
 

Icadémie - Centre De Formation À Distance, E-Learning

Bachelor RH, Icademie

De janvier 2018 à aujourd'hui
Préparation du Bachelor Ressources Humaines Ce diplôme de Niveau II (Bac+3), reconnu par l'État, vise l'obtention du Titre de "Responsable en Gestion Administrative et Ressources Humaines". Il permet de former des futurs professionnels de la gestion administrative et des Ressources Humaines, ...
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Conseillère Séjours Linguistiques

Chez Ef Education First

De novembre 2014 à juin 2015
Vente de séjours linguistiques par téléphone et en face-à-face - Suivi et gestion d'un portefeuille clients - Identification des besoins clients - Conseils et propositions de séjours adaptés - Élaboration de devis - Enregistrement des réservations - Appels sortants et relance clients
 

CNED, A Distance

BTS Tourisme

De septembre 2012 à juin 2014
 

Agent Réceptif Stagiaire

Chez Indian Rides

De janvier 2014 à mars 2014
Accueil et accompagnement des touristes français à leur arrivée en Inde - Informations et conseils à la clientèle par courriel - Élaboration de devis sur-mesure - Création des contrats de vente - Rédaction d'articles pour le blog de l'agence - Promotion de l'agence sur les réseaux sociaux
 

Conseillère Voyages Stagiaire

Chez Havas Voyages

De mars 2013 à avril 2013
Accueil et conseils à la clientèle - Vente de prestations touristiques (titres de transport, forfaits, entrées parcs de loisirs, ...) - Élaboration de devis - Gestion du stock de brochures - Vérification des carnets de voyage
 

LEXIS, Noosa

Cours de langue, Anglais

De septembre 2008 à mars 2009
Séjour linguistique

Compétences

 
  • Accueil des clients
  • Gestion administrative
  • Microsoft Office
  • Rédaction
  • Réseaux sociaux

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Lecture
  • art
  • cinéma
  • tourisme
  • voyages