Marie jo DELLIS

Directrice Administration Commerciale, Mer Montagne Vacances

eze, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2014
    2008

    Directrice Administration Commerciale

  • Aujourd'hui
    2007

    Responsable Service Grands Comptes

  • Aujourd'hui
    2006
    1999

    Responsable Service Clients

    Responsable au départ de l’administration des ventes France (8 personnes), mon poste a rapidement évolué avec la création des pôles ADV Export, Service Logistique et le rattachement de la comptabilité tiers (soit 20 personnes au total). Cette transformation de l'ADV vers un véritable Service Relation Client nous a permis d’atteindre d’excellents ratios de service client (Nous sommes classés depuis plusieurs années dans les 1er laboratoires OTC pour la qualité de ce service par les pharmaciens)

    J’ai une forte expérience des projets transversaux, en tant qu’acteur (Informatisation des forces de ventes, changement identité visuelle…) et en tant que chef de projet : mise en oeuvre de nouveaux circuits de distribution. Dans ce cadre, grâce à l’optimisation de la logistique chez notre prestataire externe, j’ai permis de réaliser une économie en 2005 de 300 K€

    Je suis expert fonctionnel SAP et SIEBEL : Après les étapes « An 2000 », « Euro » , je travaille actuellement sur un projet international : la création d’un template SAP pour l’ensemble du groupe MERCK .
  • Aujourd'hui
    1999
    1997

    Chef projet informatique

    Mise en place d’un nouvel ERP Baan dans le cadre du passage de l’an 2000. Pilotage du projet : sélection des ERP, mise en réseau de l’usine, coordination des différents responsables de modules, planning, tests, formation des utilisateurs. Responsable du module Ventes
  • Aujourd'hui
    1996
    1993

    Adjointe Direction Commerciale

    Adjointe au Directeur Commercial chargée de l’administration des ventes. Encadrement d’une équipe de 6 assistantes.
  • Aujourd'hui
    1992
    1989

    Responsable publicitaire et marketing

    De la conception à l’édition des documents techniques et publicitaires.
    Analyse des marchés, positionnement tarifaire et calcul des prix de revient.
    Organisation des salons professionnels
  • Aujourd'hui
    1989
    1987

    Chef produit junior

    En charge d’un lancement d’une nouvelle gamme de produits

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