Marina Barbosa

Marina Barbosa

RESPONSABLE ADV

En recherche active
 

En poste chez EURAPHARMA

Précédents : Diageo, Diageo Brands B.V, Progress Software Europe B.V, IBM France, Rational Software

 

Précédents : Ecole Pigier, Université Rouen Haute Normandie

 

    En résumé

    10 ans d’expérience en service client et en tant qu’expert de la chaine d’approvisionnement au sein de multinationales. Je suis un chef de projet/manager tenace et qui sait travailler avec différentes fonctions pour délivrer de la valeur ajoutée au business. A la recherche du prochain challenge

Parcours

ASSISTANTE EXPORT

Chez EURAPHARMA

De juin 2015 à aujourd'hui
 

Route to Consumer Supply Implementation Manager

Chez Diageo

De octobre 2013 à février 2015
Route to Consumer Supply Implementation Manager, Ghana Contrat expatrie base au Ghana pour créer et implémenter le service client pour une plateforme client qui s'agrandit de 600 clients en direct. Responsabilités : * Design et implémentation, transformer à travers les procédures, ...
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West Africa Spirits Supply chain Manager

Chez Diageo

De mai 2012 à septembre 2013
Contrat expatrie base au Cameroun gérant 22 marches, 22 agents, 20 clients et 3 points d'approvisionnement à partir de l'Europe Responsabilités : * Gere la performance de la chaine d'approvisionnement incluant les mesures financières, le lien avec les équipes commerciales et optimise le service ...
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Customer Service Leader Africa

Chez Diageo Brands B.V

De juillet 2009 à mai 2012
Diageo Brands B.V-Amsterdam, Customer Service Leader Africa Responsable d'une équipe de 6 personnes gérant les commandes pour l'Afrique Responsabilités : • Gestion de 2000 commandes/an et 3 millions de caisses de spiritueux importées. • Revue des inventaires sur ...
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Interim Customer Service Leader AFric a

Chez Diageo Brands B.V

De février 2009 à juillet 2009
Principaux résultats: * Gestion de 2 rôles simultanément sur une période de 6 mois sans affecter les performances * Gestion de crise durant le transfert du principal entrepôt de consolidation vers de la sous-traitance * Reconnaissance en interne de la part de l'équipe Londonienne ...
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Customer Account Manager

Chez Diageo Brands B.V

De avril 2007 à février 2009
* Administration commerciale, gestion des commandes, service client ; * Amélioration et développement des procédures ; * Etablir les relations avec le client, partenaire et l'équipe commerciale Principaux résultats: * Développement d'un outil appelé `order form' pour faciliter ...
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Customer Account Manager

Chez Diageo

De avril 2007 à février 2009
• Administration commerciale, gestion des commandes, service client • Amélioration et développement des procédures • Etablir les relations avec le client, partenaire et l’équipe commerciale Principaux résultats: • Développement d’un outil appelé ‘order form’ pour faciliter l’envoi des ...
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EMEA Customer services executive

Chez Progress Software Europe B.V

De août 2006 à février 2007
Progress Software Europe B.V- Rotterdam, EMEA Customer Services * Administration commerciale, service client (gestion des commandes, complaintes et facturation) * Contribution sur la prise de revenu (renouvellement des maintenances) * Gestion des renouvellements ;
 

Account Administrator

Chez IBM France

De février 2003 à juillet 2006
* Coordinateur des opérations pour l'Europe ; contact principal pour la gestion des commandes et de la facturation (France) * Support commercial et administratif ;
 

Account Administrator

Chez Rational Software

De juillet 2000 à février 2003
 

Ecole Pigier, Rouen

BTS Assistante de Gestion PME/PMI, Ecole Pigier

De septembre 1998 à juin 2000
 

Compétences

 
  • Business planning
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Import/Export
  • Management
  • S&OP
  • SAP
  • SAP Customer Relationship Management

Langues parlées

 
  • anglais

Centres d'intérêt

 
  • Cuisine
  • Danse