Marina COLLE

En résumé

Entreprises

• Antargaz - CONSEILLERE COMMERCIALE SERVICE CLIENT

  Courbevoie 2002 - maintenant Gestion des appels clients (Particuliers et Professionnels), environ 40 000 clients.
  Analyse du besoin afin de répondre de manière ciblée à l'attente des clients tout en leur proposant des offres adaptées (80% de fidélisation sur l'année 2016).
  Conquête de nouveaux clients (dans le cadre de successions).
  Assure les réclamations clients (recouvrement, échelonnement de paiement).

• Renault (Constructeur Automobile) - ASSISTANTE COMMERCIALE ET COMMUNICATION

  Boulogne-Billancourt 2001 - 2002 Gestion des dossiers clients en lien avec les commerciaux et la direction.
  Réception, aide et renseignement de la clientèle.
  Suivi des commandes, réalisation de devis et factures, gestion des stocks.
  Gestion des dossiers administratifs (courrier, classement...)

• SOGIEC (Société de Gestion Informatique des Experts Comptables) - ASSISTANTE ADMNISTRATIVE

  1999 - 2000 Organiser et planifier les rendez-vous avec la clientèle (particuliers et professionnels).
  Gestion des dossiers administratifs (traitement du courrier, classement, gestion des commandes...)
  Relation Experts / Assurances

Formations

• Lycée Privé La Ruche

  Bordeaux 1997 - 1998 Baccalauréat Professionnel Gestion Admnistration

• Lycée Privé La Ruche

  Bordeaux 1996 - 1997 B.E.P Communication Admnistration Secrétariat

Réseau

• Antony MAZET

• Brigitte MAU

• Isabelle ONFROY

• Laurent GAREC

• Marianne COENEN

• Michele MIZINIAK

• Nicole BECK

• Rachida BELLIL

• Sebastien RUSSET

• Solene KERDONCUFF