Marina Papp
Chargée de projets Marketing Opérationnel, AFNOR Certification
Dynamique, créative, altruiste, j'ai rejoint les domaines du marketing et de la communication interne.
Mes expériences ont été tournées principalement dans le domaine du service, aussi bien en BtoB qu'en BtoC.
Je ne m'étais pas destinée à travailler dans ce domaine et pourtant... J' y ai démontré de réelles aptitudes !
Aujourd'hui encore, je ne me ferme aucune porte et je suis prête à saisir de nouveaux challenges professionnels.
86 contactsMa mission est de promouvoir, aussi bien en interne qu'en externe, la TOP list de nos solutions dédiées au BtoB
Connaissances acquises sur des thématiques variées : qualité, environnement, RSE, énergie, agroalimentaire, tourisme, etc.
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> Participer à l'élaboration du plan marketing opérationnel : collecte des données d'entrées, analyse et proposition d'actions de marketing direct en collaboration avec les équipes commerciales.
> Promouvoir l'offre en BtoB et BtoC : mise en œuvre et suivi d'actions (mailing, emailing, web-conférence, évènement, télévente). Marketing raisonné / Analyse ROI.
> Développer des outils et supports commerciaux : création / refonte de 50 documents commerciaux par an en lien avec les chefs de produits, des prestataires internes et externes : contrats, PPT, argumentaires, plaquettes, etc. Pilote du chantier "révision des offres commerciales".
> Animer l'intranet commercial : une plateforme dédiée aux outils d'aide à la vente (argumentaire, PPT, offre commerciale, plaquette, actualités diverses). Site accessible à 450 collaborateurs (force de vente, fonctions supports, réseau régional, ...). Envoi de newsletters mensuelles. Enquête de satisfaction réalisée.
> Effectuer de la veille concurrentielle : réalisation et suivi d'enquêtes mystères sur des prestations liées aux thématiques Qualité, Environnement et développement durable / RSE : ISO 9001, ISO 14001, AFAQ 26000...
2008 - 2008Représenter l'agence d'évènementiels sur le terrain en BtoB et BtoC, beaucoup de plaisir et une bonne dose d'adrénaline !
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> Respecter les engagements du contrat : présence terrain sur 6 évènements ou tournées promotionnelles (team building, road-show,conventions, ...)
> Etre disponible, rigoureuse et réactive : au contact permanent du service marketing de nos clients prestigieux, apporter rapidement des réponses à leur exigence et aux problèmes de dernière minute.
> Organiser les ressources : gestion du matériel (préparation, acheminement) et brief des prestataires (propriétaires du lieu du show, staff technique, hotesses d'accueil), soit 5 à 20 personnes à superviser selon la taille de l'évènement.
> Faire le bilan : recueil et analyse du ressenti des participants à travers des questionnaires en vue de la préparation du debriefing en agence.
2007 - 2008C'est avec enthousiasme que j'ai cherché à rendre la ville et ses communes environnantes plus attractives à travers leur histoire, leur environnement naturel et les savoir-faire locaux.
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> Avoir le sens du service : office de tourisme fréquenté par 12.000 visiteurs/an, apporter une réponse rapide et fiable, développement de journées thématiques pour l'accueil de groupe, accueil en français / anglais / italien
> Dynamiser un territoire : organisation et suivi d'évènements locaux ou nationaux tels que les Journées du Patrimoine, les Rendez-vous aux Jardins, les Journées Ravel (festival musical)...
> Faire connaître / Faire du "buzz" : refonte de la carte touristique du canton, création d'une newsletter mensuelle, prospection de nouveaux partenaires pour le développement de projets touristiques (marché de Noel avec les commerçants de la ville, ...)
> Gérer le fonctionnement de la structure : inventaire du fond documentaire, comptabilité, conseil d'administration
2006 - 2006Un beau challenge d'assurer la valorisation d'un futur réseau de voies vertes auprès de la population locale
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> Mettre en œuvre un projet pédagogique : en collaboration avec les écoles du territoire, mise en place d'un projet PediBus pour sensibiliser les enfants aux enjeux d'un développement local durable
> Promouvoir le projet : lancement du projet d'une exposition itinérante sur le territoire, ses enjeux en terme de développement économique et de tourisme, et l'atout que représente le réseau de circulation douces
> Marquer les esprits : organisation de la 1ère édition de la fête du Vélo dans les rues de la ville avec de nombreuses animations (les dernières tendances en matière de cyclisme,...) et le lancement d'un jeu concours avec invitation de journalistes pour relayer l'évènement
2006 - 2006En faisant appel à la méthodologie ODIT, basée sur l'étude et la connaissance d'un territoire, ma mission principale a été de proposer un réseau de voies vertes et circulations douces à une communauté de communes des Yvelines.
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> Identifier et analyser les enjeux du projet - enquête terrain, rencontre avec les parties prenantes du territoire, ...
> Imaginer le réseau de demain : création du fond cartographique et du réseau sous MapInfo
> Proposer un projet ambitieux : rédaction des rapports techniques et réunions avec la commission d'élus locaux pour présenter les différentes phases du projet