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Marina SAMSON

Marseille

En résumé

Ce qui m’intéresse le plus dans mon métier de responsable de point de vente est la diversité des domaines d’action : allier de façon efficace et harmonieuse l’aspect commercial, la gestion de la surface de vente et le management.

Mes compétences :
Accueil client et partenaires commerciaux
Gérer le processus complet du SAV
Recruter
Implantation produit
Intégration nouveau collaborateur
Animation d'équipe
Gestion caisse et remise en banque
Animation de réunions
Formation continue de l'équipe
Vente
Planification
Gestion des stocks
Reporting
Creation et mise en place de procédures

Entreprises

  • Internity - Responsable points de vente

    Marseille 2013 - 2015 Gestion d' un magasin et d'un kiosque en galerie marchande avec un effectif commun de 5 vendeurs :
    -Management : planifier l'organisation des espaces de vente, gérer les absences et évènements spéciaux , former les équipes aux nouvelles offres, réaliser des reportings et plans d'actions hebdomadaires.
    -Gestion des stocks : identifier les besoins, commander, réceptionner, sécuriser, réaliser les inventaires et déstocker.
    -Gestion de caisse : effectuer les remises en banque, justifier les écarts.
    -Recruter : faire passer les entretiens, sélectionner, intégrer et former.
    -Gestion du SAV.
    -Création de procédures de sécurisation, de gestion du SAV...
    -Interface entre le siège et les différents partenaires commerciaux.

  • Internity - Responsable points de vente

    Marseille 2010 - 2013 Gestion d'un magasin en galerie et d'un magasin en centre-ville avec un effectif de 4 vendeurs.

  • Internity - Manager Adjointe

    Marseille 2008 - 2010 Connaître le fonctionnement général du point de vente pour seconder le manager et assurer la bonne gestion du magasin en son absence. Être force d'exemple tant dans l'attitude que dans les résultats.
    Gestion du processus complet du SAV : création du dossier, colisage, expédition, suivi, relances, réception et retour client.
    Vérification des contrats et archivage.

  • Internity - Vendeuse

    Marseille 2005 - 2008 Maîtriser la méthode de vente.
    Aider à la préparation et à la réalisation d'inventaires.
    Réceptionner les livraisons et mettre en place les produits sur la base du plan de merchandising, en l'adaptant si nécessaire.
    Réalisation de supports promotionnels.
    Prospecter les clients par téléphone.

  • Marche Plus - Hôtesse de caisse

    2004 - 2005 Encaissement
    Rotation produit
    Mise en rayon
    Inventaire

  • Le Bar de l'Etoile - Hotesse de caisse PMU

    2000 - 2001

Formations

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