Marine ANDREUX

En résumé

Entreprises

• Vitalliance - Responsable d Agence

  Boulogne-Billancourt 2015 - maintenant

• Vitalliance - Chargée de coordination et recrutement

  Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant Mes fonctions en tant que chargée de coordination consistent à :
  
  - Accueillir et évaluer les besoins de la personne aidée :
  
  * Accueillir par téléphone et/ou en face à face
  * Identifier, analyser et évaluer le degré d’autonomie et les besoins en services d’aide à domicile (besoins explicites voire implicites) d’un client (par téléphone, à l’agence ou au domicile du client)
  * Concevoir une offre de service (devis) adaptée aux besoins, aux attentes et aux moyens du prospect.
  * Garantir la satisfaction des clients par l’écoute, la présence et la connaissance du terrain
  * Veiller au respect des engagements contractuels
  
  - Organiser et mettre en place l'intervention d'aide à domicile :
  
  * Collecter toutes les informations nécessaires au bon déroulement de l’intervention (humaines, logistiques et techniques)
  * Sélectionner, choisir le (ou les) intervenant(s) en fonction de la demande du client (préférences) et des besoins techniques identifiés
  * Organisation et mise en place de l’intervention
  * Suivi du bon déroulement de l'intervention.
  
  - Suivre et évaluer l'intervention en cours :
  
  * Suivi des intervenants en poste au domicile des clients : contrôles téléphoniques, appels réguliers des clients et des intervenants
  * Gestion des remplacements du personnel
  * Evaluer la satisfaction des clients sur la prestation proposée et sur le personnel en place.
  * Traitement des réclamations clients liées à l'intervention : administratifs, financiers, organisationnels de la prestation.
  
  - Recruter et accompagner le personnel en place :
  
  * Recrutement :
  - Traitement des candidatures au poste d’auxiliaire de vie
  - Gestion de la base des candidatures interne
  - Sélection des candidats, prise de rendez-vous et réalisation des entretiens de recrutement (téléphoniques et en face à face)
  - Analyse des tests
  
  * Evaluer, écouter et suivre :
  - Evaluer périodiquement le personnel en interface direct avec le client et ses besoins en formation.
  
  - Gestion administratives :
  
  * Appliquer les procédures et méthodologies de travail.
  * Tâches de gestion spécifiques : réalisation des devis, gestion administrative des contrats, participation à la gestion de la paie et de la facturation, gestion des dossiers clients et intervenants

• AdeccoMedical - Consultante en recrutement

  Paris 2012 - 2013

• Cabinet de Recrutement Win Time RH (30) - Stagiaire dans le cadre de mon Master 1 Psychologie Sociale du Travail et des Organisations

  2012 - maintenant

• Adecco Medical (Nîmes 30) - Junior en Recrutement

  2010 - 2011 Lors d'un Stage de 6 mois (Novembre 2010 à Avril 2011)qui a eu lieu dans le cadre de ma troisième année en Pychologie Sociale à l'Université de Montpellier, j'ai eu l'opportunité d'acquérir de l'expériences professionnelles dans le domaine du recrutement.
  Mes principales missions consistées à :
  - sélectionner des candidats pour un poste en CDD, intérim
  - effectuer des entretiens en face à face avec les nouveaux intérimaires
  - faire des recherches de candidatures par le biais de la CV thèque
  - effectuer du sourcing
  - mettre en poste des intérimaires sur des missions
  - Sastifaire les besoins de nos Clients

Formations

• Université Montpellier 3 Paul Valery

  Montpellier 2007 - 2013

• Paul Valéry Montpellier III (Saint-Jean-Pla-De-Corts)

  Saint-Jean-Pla-De-Corts 2007 - 2012

Réseau

• Alexis SAMATAN

• Arnaud KNOBLOCH

• Audrey HOARAU

• Geoffrey MATHES

• Lauren BOBO

• Maria WAUQUIER

• Michel MORMICHE

• Olivier LUISETTI

• Sylvain HEQUET