Marine Chaker - Chazelle

Optimisation des concepts en place : définition du cahier des charges, du budget associé, études shoppers, création, appel d'offres
- intégration de la gestion de la file d'attente
- implémentation de la démo des mobiles en Clubs
- amélioration de l'attractivité des vitrines
- création des nouveaux packagings accessoires
- définition des nouvelles tenues des conseillers de vente

Déploiement terrain des démarches merchandising associées :
- formation
- communication terrain
- interface avec l'équipe Travaux pour le déploiement et la normalisation
- process

Construction de la démarche merchandising du rayon jeux vidéo :
- mise en place de l’étude shopper
- construction de la recommandation d’organisation par type de réseau (GSA, GSS et spécialistes)
- développement des outils de déploiement

Elaboration de la formation category management à destination de la force de vente Sony

Réalisation du 1er espace Sony Playstation dans un point de vente Game (St Lazare)
- rédaction du cahier des charges, choix du prestataire, gestion de la création du projet jusqu’à son ouverture
- définition du parcours client, des espaces de jeux, de communication, choix des messages

Définition des principes d’implantation des espaces Playstation dans le nouveau Sony Store (Georges V)

Participation en tant que membre du jury pour la remise des mètres aux journées annuelles de l’IFM (Institut Français du Merchandising)

Optimisation et évolution de l’ensemble des concepts du réseau propriétaire (Agences France Telecom)
- linéaire mobile, espace pro, accessoires, intégration de l’offre PC

Accompagnement des enseignes concurrentielles dans l’évolution de leur concept :
- Téléphone Store : comment gagner en attractivité, interpeler le client, et assoir le positionnement de l’enseigne en tant que spécialiste et forte de sa neutralité à travers le parcours client

Construction des dispositifs de PLV et ILV spécifiques à chaque réseau de distribution :
- lancements commerciaux toutes les 6 semaines ciblant 4500 points de vente
- budget annuel de 3 millions d’euros (1/3 fabrication, 2/3 déploiement)

Revente et communication de ces dispositifs à l’ensemble des interlocuteurs concernés

Pilotage et suivi de l’ensemble du processus de création, fabrication et déploiement afin de garantir le respect des délais de lancement

Elaboration des plans d’action correctifs suite aux résultats des baromètres point de vente et des questionnaires force de vente

Responsable des bases de données pour les clients Danone Ultra Frais et Blédina
- gestion et analyse des demandes clients
- création de nouvelles bases de données
- conseil et études sur les marchés concernés

Responsable de la création des ILV

Etude de satisfaction clients / études produits

Participation au lancement des nouveaux concepts magasins et de l’offre Orange pro

Suivi du déploiement d’éléments mobiliers et de PLV dans le réseau des Agences France Telecom