Mes compétences :
PMO
Gestion de projet
CRM, Gestion de la relation client
Clienteling
Secteurs Luxe, Mode, Beauté
Entreprises
Adone Conseil
PARIS2011 - maintenant- Project Management Officer
Pilotage de projets CRM & Clienteling
Suivi des budgets et facturation
- Pilotage
Définition des plannings et périmètres, estimation des charges et identification des risques
Gestion du budget
Préparation et animation de l'ensemble des instances du projet
Formation de nouveaux arrivants sur le projet
Suivi de projet et analyse de résultats
- Conception
Recueil du besoin fonctionnel lors des ateliers de travail avec les Directions métiers
Rédaction d'expressions de besoins et de spécifications fonctionnelles
Création de guides utilisateur
- Qualification
Rédaction des scénarii de tests fonctionnels
Mise en place et réalisation des tests jusqu’à la signature du PV de recette
Suivi de la mise en production
- Formalisation des processus métiers / CRM
Définition et analyse des process existants via la réalisation d’interviews des équipes métier
Définition et analyse des process à venir
KENZO (GROUPE LVMH)
- CHEF DE PRODUIT JUNIOR MARKETING DEVELOPPEMENT
Paris2011 - 2011CHEF DE PRODUIT JUNIOR MARKETING DEVELOPPEMENT (stage). Paris (75). 6 mois: Janvier 2011 - Juin 2011
L'OREAL PARIS
- RESPONSABLE JUNIOR DE BUSINESS UNIT (apprentissage)
PARIS2009 - 2010RESPONSABLE DE BUSINESS UNIT JUNIOR (Apprentissage) L’OREAL PARIS. Saint Ouen (93). Division Produits Grand Public. 12 mois: Septembre 2009 - Aout 2010
DOREL FRANCE
- CHEF DE MARCHE JUNIOR
Cholet2008 - 2009CHEF DE MARCHE JUNIOR (Césure) DOREL France (leader mondial de produits de puériculture). Cholet (49) - 280 personnes. 12 mois: Septembre 2008 - Aout 2009
