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Ma petite beauté
- Co-fondatrice de Ma petite beauté
2017 - maintenant
ATELIERS BEAUTE POUR ADOLESCENTES
Un expert beauté enseigne les basiques de la beauté à des demoiselles ( à partir de 13 ans) durant 1h30. L’écoute et le conseil beauté personnalisé sont au cœur de nos prestations.
Ma petite Beauté ne dépend d’aucunes marques de cosmétiques ou parfumeries. Nous ne vendons pas de produits lors des Ateliers Beauté.
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Unilever France
- Responsable CRM et Fidélisation
2014 - 2016
Responsable de la stratégie Brand content - Offres promotionnelles - Présences média - des 33 marques Unilever dans le Programme Ma vie en couleurs (< 8 Millions d'inscrits)
N°1 des programmes CRM de la grande consommation. www.mavieencouleurs.fr
Responsable des actions CRM avec les distributeurs Carrefour - Leclerc....
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Expert Web - CRM - Média
- Freelance
2013 - 2014
WEB : Sites internet et mobile - Sites E-commerce – Intranet
Réseaux sociaux - Blogs
Référencement (SEM SEO SMO)
CRM : Programme de fidélisation online et/ou Offline
Segmentation – Plan contacts clients - Datamining
Base de données multi-canal
Service Consommateurs - Call Center
MEDIA : Achats média (Presse/internet/mobile)
Partenariats – Sponsoring
Création de chartes médias
Reporting Media
Analyse média de la concurrence - Recensement des best practices
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Clarins/Groupe Clarins
- Responsable International nouveaux média
2010 - 2013
Responsable de la stratégie internationale nouveaux media pour la marque Clarins(Groupe Clarins). 3 axes de communication : Soins, Maquillage et Parfums.
Ma mission :
- Développer la visibilité de la marque sur de nouvelles cibles
- Décliner la stratégie marketing et média sur tous les supports digitaux (mobile, tablettes....)
- Renforcer et nourrir l’image de marque avec des contenus et des dispositifs innovants
STRATEGIE DIGITALE :
Stratégie et développement de la marque sur les nouveaux médias (Internet, mobile, tablettes, bornes….).
Analyse des besoins et l’élaboration des cahiers des charges fonctionnels + suivi du projet,
Sélection des fournisseurs d’e-solutions, négociations budgétaires et relations avec les différents prestataires
Relation transversale avec les différents services supports (informatique, logistique, marketing…) et externes (agences, supports média…).
Conception et réalisation de contenus textes et vidéo et de dispositifs digitaux innovants (Smartphone, I-pad…)
Politique d’acquisition on line (SEO/SEM/SMO, netlinking, opérations commerciales, jeux, partenariats…)
Recommandation, optimisation, suivi et coordination des investissements digitaux de 10pays actifs : Europe et Amériques.
Elaboration des KPI, suivi et optimisation des performances , reporting et présentation au Codir
Elaboration des guidelines - Analyse de la concurrence - Recensement des best practices pays
CRM
- Recrutement, gestion et animation de la base de données
- Partenariats Européens – Sponsoring
- Segmentation – Plan contacts clients - Datamining
RESEAUX SOCIAUX
- Stratégie, contenu et animation de différentes communautés du web (blogs, forums...) et des principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, You Tube…)
- Veille et analyse concurrentielle
MANAGEMENT transversal et coordination de 23 Webmasters internationaux et multiculturel sur l’activité Nouveaux média
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Clarins Group
- RESPONSABLE INTERNATIONAL MEDIA GROUPE
2008 - 2010
Elaboration, mise en place, suivi technique et opérationnel des plans média ON et OFF
Planification, coordination, suivi et optimisation des investissements média France et International (10 pays actifs : Europe et Amériques).
Mise en place et gestion des partenariats nationaux et internationaux (op commerciales, concepts innovants)
Elaboration des KPI, suivi et optimisation des performances par média, reporting et présentation au Codir
Brief des fournisseurs matériel média/agences de pub/supports
Achats média (Presse/internet/mobile)
Création des chartes médias – Développement des formats pub et adaptation pour les pays
Elaboration des guidelines, des reporting et des études média
Compilation des plans médias et budgets pays - reporting trimestriels
Analyse média de la concurrence - Recensement des best practices pays
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Parfums Azzaro/Groupe Clarins
- RESPONSABLE INTERNATIONAL COMMUNICATION MARKETING DIGITAL
2005 - 2008
- Stratégie et développement du Site E-commerce Azzaro
- Stratégie et mise en oeuvre des investissements média digitaux (Display – Référencement)
- Stratégie et développement CRM et Service consommateurs
- Développement des outils de la Communication Interne (Intranet + journal Interne)
- Développement des outils de formation
- Responsable des Relations Presse Online et Offline des activités Internet de la marque
- Management hiérarchique collectif et individuel d’une équipe de 9 personnes
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Azzaro parfums
- RESPONSABLE INTERNATIONALE INTERNET – CRM, Azzaro (Groupe CLARINS)
2001 - 2005
Responsable de la Communication Interactive + Display
Responsable fidélisation Online et Offline
Responsable du Service Consommateurs
Management de 3 personnes
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Maison d’édition VIDAL (Groupe Havas-Vivendi)
- CHEF DE PROJET INTERNET
1995 - 2000
Elaboration et rédaction de la Rubrique Beauté
Organisation de la collecte et de la gestion de l’information
Interface avec les clients annonceurs
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Chantal Thomass pret à porter
- Attachée de Presse
1993 - 1995
Participation à l’organisation des défilés prêt-à-porter
Collaboration à l’élaboration, rédaction, envoi et suivi des dossiers de presse et press-books
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Ungaro Haute couture
- ASSISTANTE ATTACHÉE DE PRESSE
1991 - 1993
Participation à l’organisation des défilés Haute Couture
Collaboration aux relations presse et aux « shoppings presse»
